Quem ainda não se deparou com a caixa de entrada lotada com aqueles e-mails de resposta automática “Estou de férias”, “fora do escritório”, etc. Preocupados em simplificar e poupar o seu tempo, propomos mudar a forma como você pode gerenciar suas respostas do e-mail marketing.
Agora é possível, antes de enviar uma campanha, habilitar o rastreamento de respostas e deixar esta tarefa de gestão da resposta para a nossa ferramenta TradeMail.
Com o intuito de melhorar a sua navegação na ferramenta TradeMail, trazemos uma ótima novidade para economizar tempo ao navegar pelas páginas. É um campo de pesquisa, que faz com que você encontre com muito mais rapidez o que deseja acessar. 
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Agora é possível criar campanhas com posts agendados tanto para o Facebook quanto para o Twitter. Confira como isso é possível, utilizando a nossa ferramenta: Continuar lendo
O e-mail marketing é uma das maneiras mais diretas e eficientes de falar com o seu cliente no ambiente digital. Ao comprar listas de e-mail, você não terá como saber se estas pessoas realmente tem interesse em saber das suas novidades e atualizações, podendo causar uma reação inversa com a “invasão”. Neste texto, apresentaremos alguns motivos do porque não é saudável e não vale a pena comprar listas de e-mail para investir no seu negócio. Confira abaixo: Se as pessoas não conhecem e não demonstram interesse em sua empresa e seus produtos, ao receberem seus e-mails podem achar isso um incômodo, ou seja, você pode acabar causando uma má impressão. As empresas que vendem listas, capturam esses e-mails no ambiente virtual através de “robôs”, que acabam capturando também e-mails de armadilha. São os famosos “SpamTraps”, que são endereços criados pelos provedores de E-mail (Hotmail, Gmail, Yahoo, Outlook, etc…) para identificar quem faz spam e funcionam como armadilha para bloquear automaticamente o envio de mensagens destes remetentes. Ou seja, seu nome poderá ficar “manchado” entre os provedores de e-mail.
Após enviar e-mails para listas compradas, será muito mais difícil, posteriormente, conseguir entrar na caixa de entrada dos seus reais clientes.
Listas de e-mail compradas possuem péssima qualidade, o que poderá acabar com a sua reputação. Na maioria das vezes são incluídas nessas listas, e-mails que não existem mais ou que foram desativados. Ao incluir esses e-mails no envio, os serviços de disparo identificam e interpretam o “erro” como um claro sinal de que a lista não é boa. Comprar listas de e-mail marketing na internet e enviar sem aviso prévio é fazer spam. Os Provedores de e-mail (Hotmail, Gmail, Yahoo, Outlook, etc…) tem diversas políticas AntiSpam que irão identificar este seu envio e você sofrerá as consequências. 
Pode ser mais trabalhoso, porém, é muito mais eficaz investir na criação de uma lista de e-mails própria, pois quem conhece a sua empresa e deseja receber novidades e atualizações sobre ela, terá interesse e irá se cadastrar na sua lista. O e-mail marketing faz parte do Marketing de Relacionamento, portanto, utilize-o desta forma com ideias criativas e que criem identificação com seu público-alvo e aproveite os resultados. A TradeMídia é contra o uso de listas de assinantes compradas e qualquer uso dessas listas pode resultar no cancelamento imediato da conta. Por este motivo, incentivamos e orientamos os nossos clientes de como eles podem criar sua própria base de e-mails. Aproveite essas dicas e comece a fazer com que o e-mail marketing traga bons resultados para sua empresa.
Hoje em dia as Mídias Sociais são ótimas formas de divulgar sua marca para um público mais específico. Cada curtida, comentário, retuíte ou outro tipo de engajamento é uma forma de relação com a marca e é aí que surge uma ótima oportunidade de se aproximar do consumidor e de uma possível venda. No Facebook, por exemplo, não adianta estar apenas conectado com sua Fan Page. É preciso estar ativo, sempre postando novidades e notícias que venham a interessar o seu público alvo. Mostramos agora 8 vantagens do “porquê monitorar” através da nossa ferramenta TradeFollow. 1. Vá além do que o Facebook fornece, monitore não só os dados primários que o monitoramento pode lhe fornecer, mas também quais são os horários de pico, os assuntos mais comentados, etc. 2. Reuna as principais palavras-chaves referentes ao seu negócio e acompanhe os comentários das pessoas sobre os seus produtos na Fan Page. 3. É muito fácil e rápido monitorar. E através desse monitoramento, você pode filtrar e classificar os comentários positivos e descobrir quem são os “defensores” da sua marca. 4. Da mesma forma que você pode descobrir quais são os comentários positivos, também pode descobrir comentários negativos. Fique atento e neutralize esses comentários com ações diretas para que isso melhore. 5. Você pode comparar o desempenho de Fan Pages. Para isso, basta cadastrar a url de cada uma e acompanhar o andamento de suas ações. 6. Acompanhar a concorrência e comparar seus resultados dão uma grande abertura para descobrir quais são suas deficiências. Isso também ajuda não cometer os mesmo erros e sempre tentar melhorar. 7. É possível também, descobrir quais são as maiores necessidades dos clientes (através do monitoramento) e assim, coverter essas necessidades em possíveis negócios. 8. Emitir relatórios diários podem lhe ajudar muito. É por isso que nossa ferramenta faz isso e envia tudo por e-mail, para poupar tempo e agilizar os resultados.
A popularidade do e-mail marketing como um meio digital eficiente e de resultados faz com que muitas empresas se utilizem de forma primitiva e distorcida, causando prejuízos para as suas marcas. Por isso, apresentamos alguns dos motivos para se contratar mais do que uma ferramenta, uma equipe de profissionais especializada que acompanhe todos os processos do seu e-mail marketing.
Limitação técnica
A limitação técnica é um dos principais obstáculos para aqueles que trabalham o e-mail marketing de forma amadora. Os servidores limitam a quantidade de envios, em alguns casos é permitido enviar de 50 em 50 e-mails. E se você faz um disparo para uma quantidade de 1.000 e-mails, por exemplo, a velocidade faz uma grande diferença. Além do trabalho a demora na entrega dos e-mails prejudica muitas vezes a estratégia da promoção se for por tempo limitado. Isso faz com que empresas especializadas trabalhem com vários servidores e IP´s para comportar grandes quantidades de e-mails por conexão ou por tempo, respeitando as políticas dos provedores, evitando altos custos de infraestrutura, manutenção e preocupação com os aspectos técnicos para sua empresa.
Base de dados
O banco de dados é patrimônio da sua empresa, por isso, precisa de cuidados especiais para mantê-lo sempre atualizado. Você precisa de recursos que garantam que os registros de contatos que não desejam mais receber suas mensagens (opt-out) e de bounces (e-mails devolvidos) sejam retirados de suas listas e não voltem em momento algum. Certos servidores podem rejeitar seus e-mails válidos se a sua lista conter muitos e-mails inválidos. Não compre banco de e-mail, não funciona, existem ofertas tentadoras pela internet, na verdade são e-mails fabricados e a maior parte são e-mails inválidos.
Reputação do domínio
Mesmo que a sua lista de e-mails seja Opt-in (contatos que autorizaram), em algum momento pode ser denunciado como spammer e seu IP/domínio pode ser cadastrado em algum blacklist causando sérios prejuízos para sua empresa. Contratando uma empresa especializada além de não utilizar seu IP as blacklists são consultadas constantemente para certificar se o seu domínio não consta em nenhuma dessas listas negras.
Entregabilidade
Para os provedores tudo é spam. Criam-se regras cada vez mais rigorosas diminuindo consideravelmente as taxas de entrega. Eles não estão preocupados em saber se a sua lista de contatos é opt-in, por isso, contratar uma boa ferramenta de e-mail marketing já não é mais o suficiente. Existem centenas de empresas que oferecem serviços de e-mail marketing a preços muito baixos, desconfie, evite trabalhar com empresas que colocam seu e-mail em fila de espera, procure uma empresa que trate o e-mail marketing como mídia e não apenas como uma ferramenta. É claro que é necessário um ambiente com velocidade no envio e qualidade na entrega, mas que seja fundamental que os especialistas de fato participem do processo de suas campanhas, cuidando de todos os detalhes que influenciam no resultado, como o título, tipo de letra, quantidade de caracteres, análise minuciosa no código do seu HTML para avaliar o nível de qualidade da campanha e assim evitar que sua mensagem seja barrada em filtros anti-spam.
Recursos
Existem ferramentas que oferecem recursos com base em ações passadas e futuras dos assinantes e que permite mensurar resultados e enviar novas campanhas estratégicas para o seu negócio. Faça um teste com a nossa TradeMail sem nenhum custo para sua empresa, nossa equipe está a disposição para ajudá-lo desde a criação de sua lista até o disparo da sua campanha .
A última atualização da ferramenta TradeFollow chega com algumas novidades interessantes para melhorar o seu monitoramento.
Fique por dentro e aproveite tudo que ela oferece:
Algumas mudanças ocorreram também na utilização do filtro de “Grupos”. São elas:
Foi adicionada a opção de editar o nome do grupo.
O e-mail marketing tem sido um aliado fundamental das empresas de diferentes segmentos e tamanhos como principal meio online de relacionamento e venda. Apresentamos 5 dicas para fazer do seu e-mail marketing uma comunicação eficaz:
Mesmo que você já conheça os conceitos básicos e segue as recomendações de uma boa prática do e-mail marketing é necessário conhecer a reputação da empresa que fará a gestão do seu e-mail marketing antes de contratá-la. As principais empresas oferecem períodos de testes sem custo, neste período conheça todos os recursos oferecidos e principalmente identifique o IP desta empresa e consulte gratuitamente na ferramenta Sender Score que reúne dados de reputação dos remetentes compilados através de uma rede colaborativa de provedores que distinguem o e-mail legítimo de um spam.
Não seja vítima de “quantidade em detrimento da qualidade”.
Muitas empresas acreditam quanto maior for a sua base de contatos, maior a probabilidade de alguém responder suas campanhas. O que impulsiona o ROI são assinantes que desejam receber suas mensagens, por isso, se preocupe em 2013 com qualidade de suas listas, lembre-se que o sucesso do e-mail começa pelo banco de dados. Aceite este desafio de iniciar o ano limpando sua lista antes de enviar sua primeira campanha, melhore suas taxas de abertura e por consequência seu desempenho e reputação. Procure empresas que precificam seus serviços com base no tamanho de seu banco de dados de assinantes através de um plano recorrente, este método pode trabalhar a seu favor. Cortando de sua lista os e-mails devolvidos (bounces) e aqueles que não estão interessados em suas mensagens levam seu plano para um nível mais baixo de preço.
Uma das técnicas mais poderosas para aumentar a eficácia de sua campanha de e-mail é segmentar suas listas com e-mails mais direcionados. Envie campanhas segmentadas, com base em qualquer campo personalizado que você adicionar ao sistema (como cidade, profissão, interesses , etc). Separe os clientes com base de dados sólidas não apenas com informações do perfil demográfico (idade, sexo e classe social), mas também com qualquer outra que seja relevante para o seu negócio, isso aumentará as chances de fidelização.
Se a sua meta para 2013 é de fortalecer o relacionamento com sua base de contatos e vender mais para aqueles que já são clientes em vez de gastar fortunas em mídia offline com prospecção, essa dica é fundamental para o sucesso do seu marketing. Agora você pode encontrar o seu público entre os usuários do Facebook ao integrar sua listas utilizadas no e-mail marketing na maior rede de relacionamento do mundo. Isso abre um canal de ligação em potencial entre sua empresa e muitos dos seus assinantes. Por exemplo, você pode transformar em feedback aqueles contatos que não estão lendo seus e-mails, em vez de removê-los como “peso morto”, crie uma lista separada como um “contato social”.
O e-mail marketing é uma excelente ferramenta para ajudar a conhecer melhor o seu cliente e identificar suas preferências e até a sua insatisfação. Algumas métricas ajudam a melhorar o que deu certo e corrigir o errado em sua campanha, informações básicas sobre a quantidade de e-mails enviados e abertos, quem abriu a mensagem, quais links foram clicados e quem os clicou, os erros de envio e solicitações de remoção. Não conseguiremos agradar a todos nunca, por isso, da importância de acompanhar os cancelados (opt-out) e a razão do cancelamento. Se algum cliente insatisfeito com sua empresa for impactado por um comercial na TV ou um outdoor e ele reclama você jamais saberá o motivo, no e-mail marketing é diferente, no momento do cancelamento podemos perguntar a razão de sua insatisfação. Lembre-se de que não existe cliente infeliz, existe cliente a espera de ser feliz. As métricas são importantes para mostrar o resultado de suas ações e sabendo interpretá-las será possível conhecer melhor o seu cliente.
Por: Airton Hilário Schaefer
Acompanhando o crescente mercado de redes sociais, a Trade Mídia em parceria com a Woit Engenharia e Adeptsys de Florianópolis, lança a TradeFollow, uma ferramenta para monitoramento de mídias sociais.
A Trade Mídia que já vem atuando há mais de quatro anos na gestão do relacionamento via web dos seus clientes, além de produzir conteúdo e disseminar através do e-mail marketing pode agora aproximar ainda mais as empresas de seus clientes através de monitoramento e interação em tempo real em todas as mídias sociais.
A lógica de busca é a mesma do Google, capaz de monitorar determinadas palavras chaves em blogs, redes sociais como Twitter e Facebook. A partir da ferramenta quantifica e qualifica as menções como positivas, neutras e negativas auxiliando o mapeamento do mercado e apresentando oportunidades e ameaças, questões como, por exemplo, demanda para determinado produto ou dificuldades encontradas pelos clientes.
Todo cuidado é pouco, mesmo para aquelas empresas com atuação tímida nas redes sociais ou até para aquelas que ainda não estão na internet.
As pessoas viraram mídia, expressam suas opiniões e experiências com produtos e serviços em suas páginas nas redes sociais ou em blogs.
Essa nova postura do consumidor de testemunhar ou comentar pode afetar a percepção da marca ou do produto e pode também servir como fonte de pesquisa e oportunidade de negocio, além de apontar tendências.
A nova ferramenta permite organizar todas essas citações e extrair relatórios de forma prática, ágil e intuitiva. Os filtros podem ser por data, palavras associadas, sentimento (positivas, neutras ou negativas), por autores (Top 10), por fonte ( Twitter, YouTube, Facebook, blogs, etc). Possui também outros recursos como visualizar links externos sem precisar abrir novas janelas, controlar e avisar em tempo real caso o número de citações ultrapasse o limite contratado.
A última atualização da ferramenta TradeMail vem com muitas novidades e a geolocalização merece destaque. Todas as contas conseguem capturar os dados de localização geográfica dos seus assinantes. Isto significa que você pode agora identificar código de área, CEP, cidade, região, estado e país.
Os dados de localização geográfica são capturados automaticamente sempre que seus assinantes interagirem com a sua lista e é gratuito para todas as contas.
Enviar para regiões específicas através segmentação geográfica
Quer enviar uma campanha para assinantes dentro de uma determinada região, cidade ou país? Para segmentar sua lista você tem agora opção de localização geográfica.
Personalizar campanhas com dados GEO
Personalize suas campanhas com dados de localização geográfica, assim como você pode personalizar com seu nome de assinantes, e-mail, e campos personalizados. Basta clicar em “Personalizar” e selecione os dados que você gostaria de mostrar em sua campanha.
Criar conteúdo condicional para locais específicos GEO
Crie dentro de uma campanha conteúdo condicional para diferentes cidades ou estados com combinações de dados de localização geográfica, e muito mais.
