Calendário de Marketing e Redes Sociais 2017! (com integração no Calendário Google, Mac e Outlook)

Calendário de Marketing e Social Media 2017

Calendário de Marketing e Social Media 2017


Calendário de marketing 2017. nike air max 2016 grijs Não falhe um único dia na sua estratégia!

O E-goi preparou um calendário de marketing para 2017 completamente feito à sua medida. Fjallraven Kanken Occasion Porquê usá-lo? Porque é cool, Maglia Larry Bird porque é útil, adidas yeezy heren porque se integra com o seu Calendário Google e porque foi feito pelos maiores especialistas em automação de marketing deste planeta (e de todos os outros planetas onde possa existir vida)!

Quanto custa este calendário?

Zero. Indiana Pacers Nicles. Fjallraven Kanken Baratas Nadinha. Air Jordan 5 Donna Rien. Todd Gurley Georgia Football Jerseys É tão gratuito como respirar. Air Foamposite One

E isto tem tudo o que preciso?

Tem tudo o que precisa e mais ainda! Até o dia mundial do Chocolate com Menta nós incluímos aqui.

Dicas para turbinar a sua comunicação multicanal em 2017!

e-goi-reviewE-mail marketing  e SMS um casamento perfeito quando integrados numa mesma plataforma desde que permita automação, não esqueça deste detalhe. Integração de canais sem automação pode perturbar o seu contato, além de ser um gasto desnecessário. Por que enviar um SMS depois do cliente ter lido a mesma mensagem no e-mail ? Com E-goi você pode enviar um SMS para quem não abriu o e-mail no dia anterior ou surpreender  o seu cliente ao enviar um cupom com desconto automaticamente depois de um clique num e-mail provocando a compra por impulso. Uma mensagem importante como parabenizar o seu cliente no dia do seu aniversário perde todo sentido se lida um dia depois, você pode programar  um e-mail  e o disparo de um SMS no final do dia caso não tenha aberto o e-mail, tudo automaticamente.

Você já deve estar pensando que tipos de processos posso implementar com plataforma multicanal E-goi ?

SMS e E-mail casam muito bem na comunicação de qualquer marca, em diferentes áreas ou departamentos de uma empresa de diferente tipo ou tamanho. Se a premissa do marketing é de atender as necessidades ou desejos do seu cliente a  comunicação se faz necessária em todos os setores como financeiro, comercial, logística, etc.

Aproveite estes primeiros dias de janeiro e converse com seu departamento de TI , identifique processos que podem ser melhorados dentro de sua empresa utilizando automação de marketing. O profissional de tecnologia deve se preocupar com automação dos processos para melhoria contínua dos mesmos, com ações de prospecção  e de relacionamento que visam fidelizar e reter seu cliente.

Como está sua clientela, adimplente ou inadimplente?

Evite demandas de call center, custos de ligações, custos de cobranças judiciais. Como?

  • Automatizando o envio de um e-mail ou SMS para lembrar o vencimento de uma fatura , de um débito em aberto, é uma ótima maneira de prevenir processos de cobrança;
  • Para reduzir custos de ligações nas cobranças de boletos em atraso, automatize mensagens pré-definidas, solicitando que o devedor entre em contato, gerando demandas receptivas, o que aumenta a eficácia das negociações;
  • Reduza custos com impressão e emissão de boletos. No E-goi além de inserir códigos de barras no seu e-mail, gera automaticamente um código diferente para todos os seus clientes.
  • Encante seu cliente! Informe os pagamentos realizados com personalização de conteúdo. Todos os campos da sua base de dados de contatos podem ser personalizados nas mensagens (ex. nome, email, celular, data do pagamento, valor pago, saldo disponível, loja, cidade, país, produtos preferidos, etc., etc., etc.).

Como estão as vendas?

Você já sabe que é muito mais vantajoso vender para aqueles que já são clientes!

  • Premie seus fiéis clientes com ofertas depois de um período de cadastro na loja;
  • Estimule à venda em datas especiais, como dia das mães, dos pais, dia internacional da mulher ;
  • Mensagens comportamentais são fáceis com E-goi, envie um SMS com desconto quando o cliente abandonar o carrinho de compras;
  • O E-goi pode notificar automaticamente o seu dept. comercial por email, SMS ou integração com o seu CRM. E com as tags, é muito fácil marcar o interesse de cada lead ou prospect!
  • Quer chamar clientes à sua loja física? Basta enviar em seus  smartphones um email com um código QR CODE oferendo um desconto (o E-goi os gera automaticamente). Os clientes validam o código no caixa da sua loja com o próprio smartphone!

Como está o atendimento ao seu cliente?

Você ouve periodicamente os seus clientes para saber o que eles acham da sua empresa, do atendimento, preço, produto, etc.?

  • Crie facilmente questionários e enquetes online para obter feedback dos seus clientes, temos vários modelos totalmente customizáveis ;
  • Agilize o envio de forma automática com o número de protocolo de atendimento do seu SAC ou Helpdesk, por SMS ou e-mail;
  • Validação de cadastro é uma ação que pode até motivar intenção da compra. Numa loja virtual, por exemplo, uma simples validação pode influenciar diretamente na venda;
  • Confirmação de compra com todos os campos personalizados: valor da compra, data da compra, produto comprado, deixa o seu cliente mais seguro para as futuras compras;
  • Mensagens para o cliente acompanhar o seu pedido com informações do código de rastreamento e status de entrega do produto;
  • Comunicados rápidos em relação a indisponibilidade de serviço, ou numa manutenção, evita chamadas ao call center;
  • Aumente a qualidade de atendimento, com produtividade, automatizando o seu agendamento. Soluções perfeitas para médicos, dentistas, psicólogos e demais profissionais que necessitam de eficácia nesse processo;

E o relacionamento com seu cliente vai bem?

Vender não é o suficiente nos dias atuais, é preciso conquistar o cliente. E é conquistando, que surgirá relacionamento e confiança entre as partes.

  • Desde um email de boas-vindas a uma sequência completa de relacionamento, pode fazer a diferença. Acompanhar os interesses de cada cliente e enviar automaticamente conteúdo relevante e personalizado é muito fácil com E-goi!
  • Com E-goi também é fácil enviar automaticamente mensagens em datas comemorativas como: aniversário, Natal , Páscoa, Dia dos Pais, Dia das Mães, etc. Ações importantes para surpreendê-los!
  • Mantenha o seu cliente informado, enviando a cada vinte dias uma newsletter, é uma das táticas mais eficazes de relacionamento, desde que as mensagens sejam relevantes.
  • Se diferencie do seu concorrente, envie dicas úteis para seu cliente relacionadas ao produto comprado.

Não tenho os números de celular dos meus clientes. E agora?

Nós ajudamos!  O infográfico abaixo, mostra o processo para obter os números de celular dos seus clientes (e também resume as vantagens do email+SMS).

Clique para exibir em tamanho grande:

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Quer saber como funciona uma Estratégia de Automação Marketing Multicanal? Teste Agora!

por: Airton H.Schaefer

E-goi presente no InterNúcleos 2016.

InterNúcleos 2016O InterNúcleos 2016 em sua décima edição reuniu aproximadamente 500 empresários em Blumenau.

A Associação Comercial e Industrial de Blumenau promoveu a realização da décima edição do InterNúcleos, mais um evento de sucesso com a participação de aproximadamente 500 empresários da região do Vale do Itajaí. O evento que visa promover negócios, fortalecer relacionamentos e integrar os núcleos setoriais e empresários, ocorreu nesta ultima quinta-feira (22) no Teatro Carlos Gomes, em Blumenau. Foram quatro horas de workshops, apresentações de cases e pitches dos núcleos setoriais. Depois disso, os participantes tiveram a chance de fomentar relacionamentos em um coquetel que foi até as 22h.

O InterNúcleos surgiu em 2006 com a intenção de ser um espaço dedicado a integração entre as empresas associadas à Acib e vinculadas aos Núcleos da instituição. A partir de 2011 o evento ganhou corpo e abriu a participação para toda a comunidade empresarial de Blumenau. Neste ano, na décima edição, contou com um novo formato, a fim de promover ainda mais integração entre os núcleos da Acib e empresários, fortalecer relacionamentos e gerar negócios. Com o slogan “Conecte-se, interaja, apareça!”, o evento deste ano teve espaço para as empresas nucleadas se apresentarem e também para apresentação de cases de outras associações, como o do Núcleo de Farmácias Magistrais da ACIF (Associação Empresarial de Florianópolis) e os Núcleos de Panificadoras e de Gastronomia da ACIBR, de Brusque.

 E-goi patrocina Stand do Núcleo de Convergência Digital no evento

stand EgoiO Tema deste ano foi: “Conecte-se, interaja, apareça!”

Motivados pelo tema do evento, vários nucleados participaram da experiência multicanal E-goi ao receberem e-mail, Smart SMS convidando para partilhar nas redes sociais e por fim, torpedo de voz agradecendo a participação.

juniorO evento contou nesta edição com a participação de 24 núcleos setoriais apresentando seus CASES e promovendo todas as suas empresas nucleadas.

 por: Airton

Adicione um atalho para o seu formulário E-goi na área de trabalho do Android.

Crie facilmente um atalho para o seu formulário E-goi dentro do Smartphone em sua área de trabalho do seu celular smartphone através do navegador Chrome! Para saber como utilizar esta função de acesso rápido ao seu formulário de inscrição, asics pas cher siga o passo a passo que preparamos e não perca tempo digitando. Nike Air Max 2016 Dames wit Passo 1. Joe Panik Jersey Abra o Google Chrome e digite o endereço do seu formulário E-goi que deseja criar o atalho. Em seguida, nike chaussures toque no ícone de três pontos, nike air max 2017 pas cher no canto superior direito da tela, e clique em “Adicionar à tela inicial”;

Formulário E-goi

Como adicionar o formulário E-goi na tela do seu celular

Passo 2. nike tn pas cher Para finalizar a ação, Chaussures Nike toque em “Adicionar”. Brooklyn Nets  
Formulario E-goi

Adicionar a tela inicial do Smartphone

Pronto. lunette de soleil ray ban pas cher Aproveite a dica para não perder o seu tempo! Por: Airton H.

Como implementar pesquisa de satisfação de clientes com E-goi

Você ouve periodicamente os seus clientes para saber o que eles acham da sua empresa, do atendimento, preço, produto e etc.? Não precisamos dizer da importância desse feedback para uma boa gestão dos seus negócios . Clientes satisfeitos são fiéis, e muitas vezes os maiores vendedores de sua empresa. Jake Arrieta Authentic Jersey A nossa dica é que utilize nossos modelos de formulários de pesquisas e ao invés de perguntar se ficou satisfeito, pergunte: “em que o nosso atendimento pode ser melhorado?”. nike air max 2016 goedkoop Crie facilmente questionários e enquetes online para obter feedback dos seus clientes, temos vários modelos totalmente customizáveis e que podem ser publicado imediatamente no seu Facebook, site ou blog. Maglia Isaiah Thomas Todas os cadastrados no formulário ficam automaticamente segmentados na sua base conforme as opções que escolheram no próprio formulário. nike air max 90 femme Veja como é fácil:   1) Entre na sua conta E-goi, vá ao menu e clique em “Formulários“.  

  2) Escolha o modelo E-goi e personalize de acordo com sua pesquisa. Em seguida clique no botão de opções desse formulário (no lado direito da página) e escolha “Publicar“.  

  3) Há várias formas de inserir o formulário. Sac À Dos Kånken Fjällräven A mais fácil é “Iframe“, portanto clique nessa opção e aparecerá uma página com uma linhazinha de código HTML. new balance 1400 heritage femme Basta copiar esse código e colá-lo no código-fonte da página do seu site onde quer que o formulário apareça. nike tn requin  

  Está quase! Depois de gravar as alterações ao seu site, verá o formulário dentro da página. nike air max 2016 dames A partir daí, já pode também criar uma sequência de autoresponders para quem se inscrever no formulário ou responder o questionário.

O e-mail marketing é uma ferramenta poderosa, mas só atinge seu objetivo se for bem utilizado

Não conseguimos mais imaginar a comunicação sem o uso de e-mail, seja para relações pessoais ou profissionais. Negócios são concretizados em reuniões e até por telefone. Mas, o conteúdo é validado por meio de e-mails claros e objetivos. Quando queremos divulgar um produto ou novo serviço contamos novamente com o auxílio do e-mail. Porém, quando enviamos mensagens devemos também ter a preocupação se chegará ao destinatário ou se cairá no Spam. sac fjallraven kanken pas cher De acordo com o diretor da Trade Mídia Powered by E-goi, Airton Hilário Schaefer, para ter certeza de que sua mensagem está chegando ao destino certo existem ferramentas que fazem esse controle: se chegou, se o e-mail foi aberto, se foi compartilhado, etc. Para isso, é necessário contar com o auxílio de uma empresa profissional como a Trade Mídia Powered by E-goi, que utiliza a plataforma E-goi para fazer o controle do marketing digital da sua empresa. Nike Air Max 2016 Heren wit Empresas que disparam e-mails para sua base de dados e não controlam a taxa de entrega, correm sério risco de perderem seu conteúdo em uma pasta de spam. O Núcleo Web e a Trade Mídia, para desmistificar o assunto, promoveram um workshop, no dia 15 de abril, na sede da Associação, com o tema “Entregabilidade no e-mail marketing”. Atualmente, os brasileiros passam mais tempo navegando na internet do que na frente da TV, ou seja, esse é o ambiente propício para se fazer divulgação. No entanto, é necessário fazer de forma profissional para obter os resultados desejados. O acesso à internet por meio do telefone móvel subiu de 40% em 2013 para 66% em 2014. A.J. McCarron College Jerseys A ferramenta de e-mail marketing tem sido uma das grandes contribuições para o aumento do comércio digital. Em 2014 o e-mail marketing foi responsável por 23% do total de vendas online e 18% no ano anterior. Só para se ter uma ideia, no ano passado, as vendas pela internet somaram cerca de R$ 35,2 bilhões no Brasil e esse número tem crescido mais de 20% ao ano. Nike Air Max 2017 Pas Cher O Brasil está entre os cinco países com maior número de internautas. São mais de 100 milhões de usuários brasileiros e 67% deles acessam a internet todos os dias. Nike Air Force 180 Mid Com um mercado potencial deste tamanho é importante que as empresas se preocupem com a taxa de entrega e, principalmente, com a entregabilidade. Nike Kyrie Irving Porque a entrega é quando chega ao destinatário com sucesso. fjällräven kånken mini Já a entregabilidade é quando você tem certeza que seus clientes estão recebendo suas mensagens na caixa de entrada e estão abrindo o conteúdo. Nike Air Max 90 Pas Cher “Enviar e-mail sem saber exatamente quem está recebendo ou se está interessado na mensagem é jogar dinheiro no lixo”, avalia Airton. Para obter um bom engajamento é necessário que a empresa tenha uma boa base de dados e produza seu conteúdo de forma relevante. Para isso é necessário produzir um conteúdo interessante para o público alvo, foco na linha do assunto, com destaque pré-headers (versão web) , solicitação para favoritar seu email, colocar link de op-out no topo e no rodapé. Além disso, é necessário tomar alguns cuidados como: não usar caracteres em excesso, palavras que podem ser pegas como spam, colocar o assunto em caixa alta e dificultar a visualização do link opt-out com pouco contraste de cor na fonte.

Trade Mídia oferece plataforma multicanal para seus clientes

A parceria tem início no dia 20 e a blumenauense é a representante E-goi, empresa internacional com sede em Portugal, para Santa Catarina.

A Trade Mídia, de Blumenau, começa 2015 com uma novidade para os seus clientes: é a representante para Santa Catarina da plataforma E-goi. nike air max pas cher Desta forma, a empresa blumenauense deixa de atuar apenas como ferramenta de e-mail marketing e passa a oferecer uma plataforma de marketing multicanal. baskets Asics Pre Galaxy A parceria tem início no dia 20 de janeiro. Boston Celtics Com esta plataforma, os clientes da Trade Mídia poderão enviar campanhas de e-mail, de fax, SMS, torpedos de voz, interagir pelas redes sociais e tudo com uma única ferramenta. Scarpe Nike Store Italia O diretor da empresa, Airton Hilário Schaefer, explica que as estratégias de relacionamento poderão ser totalmente automatizadas e personalizadas em todos os canais. sac a dos fjallraven soldes É possível enviar o e-mail marketing e, posteriormente, verificar se o cliente não abriu a mensagem, e enviar um SMS. Mochilas Kanken Baratas Para o varejo essa possibilidade é muito interessante: é possível enviar um torpedo de voz para quem clicar no email. nike air max 2016 online No final da chamada, a pessoa pode pressionar uma tecla no smartphone para receber um código de desconto ou pressionar outra tecla para falar diretamente com o departamento comercial. Air Jordan 13 A representação da plataforma E-goi por parte da Trademídia permitirá ainda oferecer condições vantajosas a todas as agências de marketing e tecnologias digitais que pretendam usar a plataforma para prestar serviços aos seus clientes, através de um aliciante programa de parcerias comerciais. Adrian Gonzalez Authentic Jersey Entre as empresas que já utilizam essa plataforma multicanal constam Rede Globo, Roche, Banco do Brasil, Guess, Lupo e tng. Ray Ban nederland Algumas vantagens da nova plataforma:

Além das funcionalidades atuais, os clientes TradeMail Powered by E-goi contarão com novas vantagens:
Formulários – Modelos com conteúdos prontos para usar e totalmente editáveis sem necessidade de conhecimentos de HTML.: PopUp, cadastro, questionários, Landing Pages e muitos mais!
Redes Sociais – Marketing viral e boca-a-boca com campanhas compartilhadas no Facebook, Twitter e Linkedin com todas as métricas detalhadas!
Mobilidade – Enviar campanhas de mobile marketing: SMS, Smart SMS, Torpedo de Voz, Fax, com remetente personalizado e agilidade na entrega!
Relatórios Detalhados Multicanal – Aberturas, cliques, bounces, remoções e dados comportamentais, geográficos e sociais em tempo real!
Certificação Return Path – A Return Path é a whitelist em que os ISP mais confiam.

AOL, Comcast, Gmail e Outlook/Hotmail revelam segredos de como chegar no Inbox.

Nos dias 2,3 e 4 de fevereiro de 2015 no InterContinental em Miami

Email Evolution Conference 2015

Técnicas e Estratégias para Melhorar o seu E-mail Marketing, foram debatidas por milhares de Marketers em Miami e Londres em Fevereiro 2015. Milhares de profissionais e especialistas de marketing digital debateram coletivamente o futuro do e-mail marketing neste mês de fevereiro nos Estados Unidos e Inglaterra. nike air max 2017 pas cher Nos dias 2,3 e 4 no InterContinental em Miami aconteceu o Email Evolution Conference 2015 e nos dias 25 e 26 foi a vez do Technology for Marketing em Londres que é o único grande evento britânico do setor. Maglie Boston Celtics Marketing Automatizado Multicanal da E-goi foi uma das atrações em Londres e nossa equipe esteve presente com stand neste grande evento que reuniu mais de 8.000 visitantes. A exemplo de outros anos foram debatidos diversos assuntos importantes e temas recorrentes como a capacidade de entrega, personalização e engajamento. O que mais despertou a atenção de todo o mundo foram as declarações dos profissionais dos departamentos de abuso e fraude das maiores empresas provedoras AOL, Comcast, Gmail e Outlook/Hotmail. Nike Air Max 2017 Dames Reunidos numa mesma sala do Email Evolution Conference, os grandes abriram um pouquinho dos segredos até então mantidos a sete chaves, o que determina se um e-mail entra ou não no inbox. O que realmente significa Engajamento para o AOL, Comcast, Gmail e Outlook/Hotmail? RESPOSTA: Minha caixa de entrada é diferente da sua. Sem antes compartilhar os segredos, os Big 4 deixaram bem claro: Se você quer ficar na caixa de entrada de alguém, precisa ter certeza de que eles estão interagindo com suas mensagens. Ray Ban pas cher Embora a falta de engajamento não pode afetar uma marca ou reputação do remetente, ela pode prejudicar sua capacidade de atingir seus consumidores numa base one-to-one. Adidas Shop van Nederland Com a afirmação de que a caixa de entrada de cada um é diferente, conclui-se que, mesmo que a sua reputação seja impecável se um contato exclui rotineiramente suas mensagens sem antes abri-las, é possível que acabe na caixa de spam. nike air max pas cher A partir de agora o que não era uma obrigatoriedade será mais do que uma necessidade. O remetente ao utilizar o seu domínio sem SPF, DKIM nem entrada CNAME que nos autorize enviar e-mails em seu nome, terá dificuldades para entregá-los. Palavras Negativas como “Grátis” etc., em linhas de assunto (subject). O que para alguns pequenos provedores é motivo de pontuar como spam, isso não importa para os Big 4. O que de fato importa e tem impacto no inbox é o comportamento de quem recebe o e-mail, como por exemplo, excluir sem abrir. Stephen Piscotty Replica Jersey O bom é quando as pessoas abrem o e-mail, quando respondem, quando dizem que um e-mail não é spam e quando adicionam o remetente à sua lista de contatos. Cliques não contam. Nenhum dos BIG 4 rastreia cliques. Se um destinatário não clica nas mensagens lidas, não tem nenhum impacto sobre o envolvimento. O que fazer com os Destinatários Inativos? Manter ou descartar? Para Outlook.com se livrar de contatos inativos por 12 meses ou mais, não é motivo para se livrar deles, não afetam diretamente a sua reputação, desde que eles não sinalizem suas mensagens como spam. Mais uma vez, sem engajamento esquece caixa de entrada. Nike Air Foamposite Donna Para os outros ISPS a recomendação é de introduzir mecanismo de desaceleração para os contatos inativos. Se você estiver enviando diariamente, mude para uma vez por semana, se estiver enviando semanalmente, mude para uma ou duas vezes por mês é o que recomenda o Gmail para as equipes de marketing do Google. Nike Air Max 2016 Heren groen Blacklist importa… até certo ponto. AOL tem sua própria Lista Negra e para sair dela somente se entrar em contato com balcão de abuso. Cheap Nike Trainers UK É consenso entre os ISPS a presença em outras Black List é visto como uma das muitas variáveis na questão geral da reputação do remetente. RESUMINDO: Melhor Engajamento = melhor entrega. Seja relevante, envolvente e autentique os seus remetentes já! por: Airton H.

Modelos de formulário de cadastro em rodapé flutuante

Uma das formas menos invasivas mas mais eficazes de inserirem um formulário em um site é usar um rodapé flutuante. Assim, mesmo que os visitantes subam ou desçam a página, o rodapé com o formulário está sempre visível, sem incomodar! Não é difícil fazer um formulário destes no E-goi, mas para facilitar ainda mais lançamos alguns templates com tudo já preparado. Basta criarem um formulário novo, escolherem um dos modelos «rodapé flutuante» e colocarem-no no site de vocês 🙂

Por: Ruben Alvim

5 Dicas de E-mail Marketing para 2015

O e-mail marketing tem sido um aliado fundamental das empresas de diferentes segmentos e tamanhos como principal meio online de relacionamento e venda. Apresentamos 5 dicas para fazer do seu e-mail marketing uma comunicação eficaz em 2015:

1- Corte a gordura de sua lista de e-mail

Não seja vítima de “quantidade em detrimento da qualidade”.

Muitas empresas acreditam quanto maior for a sua base de contatos, maior a probabilidade de alguém responder suas campanhas. O que impulsiona o ROI são assinantes que desejam receber suas mensagens, por isso, se preocupe em 2015 com qualidade de suas listas, lembre-se que o sucesso do e-mail começa pelo banco de dados. Aceite este desafio de iniciar o ano limpando sua lista antes de enviar sua primeira campanha, melhore suas taxas de abertura e por consequência seu desempenho e reputação. Procure empresas que precificam seus serviços com base no tamanho de seu banco de dados de assinantes através de um plano recorrente, este método pode trabalhar a seu favor. Cortando de sua lista os e-mails devolvidos (bounces) e aqueles que não estão interessados em suas mensagens levam seu plano para um nível mais baixo de preço.

 2- Aumente sua base de contatos

Aumente sua base de contatos e garanta que o seu departamento de vendas trabalhe com leads mais promissores. O aplicativo  MailGap– você importa seus contatos,e ainda pode criar uma série de ações automatizadas. Construa seus formulários de cadastros personalizados e sem conhecimentos técnicos, com apenas alguns cliques você pode criar e compartilhar em redes sociais, por exemplo.

 

 3- Segmente sua base de e-mails

Uma das técnicas mais poderosas para aumentar a eficácia de sua campanha de e-mail é segmentar suas listas ou através de uma tag com e-mails mais direcionados. Envie campanhas segmentadas, com base em qualquer campo personalizado ou tag que você adicionar ao sistema (como cidade, profissão, interesses , etc). Separe os clientes com base de dados sólidas não apenas com informações do perfil demográfico (idade, sexo e classe social), mas também com qualquer outra que seja relevante para o seu negócio, isso aumentará as chances de fidelização. Normalmente, a segmentação o leva a novas perguntas que, por sua vez, serão traduzidas em uma segmentação mais detalhada, proporcionando novas ideias e ações.

 

4- Automatize seu e-mail marketing

Automatize o seu processo de comunicação a partir de visitas às páginas web, registro de eventos e ações dos seus contatos. A capacidade de desencadear automações baseadas em uma fase ou mudanças de status permite automatizar o processo de vendas como um negócio dentro do seu ciclo de vendas.

 

5- Mensure os resultados

O e-mail marketing é uma excelente ferramenta para ajudar a conhecer melhor o seu cliente e identificar suas preferências e até a sua insatisfação. Algumas métricas ajudam a melhorar o que deu certo e corrigir o errado em sua campanha, informações básicas sobre a quantidade de e-mails enviados e abertos, quem abriu a mensagem, quais links foram clicados e quem os clicou, os erros de envio e solicitações de remoção. Se algum cliente insatisfeito com sua empresa for impactado por um comercial na TV ou um outdoor e ele reclama você jamais saberá o motivo, no e-mail marketing é diferente, no momento do cancelamento podemos perguntar a razão de sua insatisfação. Lembre-se de que não existe cliente infeliz, existe cliente a espera de ser feliz. As métricas são importantes para mostrar o resultado de suas ações e sabendo interpretá-las será possível conhecer melhor o seu cliente.

Por: Airton Hilário Schaefer