O e-mail marketing é uma ferramenta poderosa, mas só atinge seu objetivo se for bem utilizado

Não conseguimos mais imaginar a comunicação sem o uso de e-mail, seja para relações pessoais ou profissionais. Negócios são concretizados em reuniões e até por telefone. Mas, o conteúdo é validado por meio de e-mails claros e objetivos. Quando queremos divulgar um produto ou novo serviço contamos novamente com o auxílio do e-mail. Porém, quando enviamos mensagens devemos também ter a preocupação se chegará ao destinatário ou se cairá no Spam. sac fjallraven kanken pas cher De acordo com o diretor da Trade Mídia Powered by E-goi, Airton Hilário Schaefer, para ter certeza de que sua mensagem está chegando ao destino certo existem ferramentas que fazem esse controle: se chegou, se o e-mail foi aberto, se foi compartilhado, etc. Para isso, é necessário contar com o auxílio de uma empresa profissional como a Trade Mídia Powered by E-goi, que utiliza a plataforma E-goi para fazer o controle do marketing digital da sua empresa. Nike Air Max 2016 Heren wit Empresas que disparam e-mails para sua base de dados e não controlam a taxa de entrega, correm sério risco de perderem seu conteúdo em uma pasta de spam. O Núcleo Web e a Trade Mídia, para desmistificar o assunto, promoveram um workshop, no dia 15 de abril, na sede da Associação, com o tema “Entregabilidade no e-mail marketing”. Atualmente, os brasileiros passam mais tempo navegando na internet do que na frente da TV, ou seja, esse é o ambiente propício para se fazer divulgação. No entanto, é necessário fazer de forma profissional para obter os resultados desejados. O acesso à internet por meio do telefone móvel subiu de 40% em 2013 para 66% em 2014. A.J. McCarron College Jerseys A ferramenta de e-mail marketing tem sido uma das grandes contribuições para o aumento do comércio digital. Em 2014 o e-mail marketing foi responsável por 23% do total de vendas online e 18% no ano anterior. Só para se ter uma ideia, no ano passado, as vendas pela internet somaram cerca de R$ 35,2 bilhões no Brasil e esse número tem crescido mais de 20% ao ano. Nike Air Max 2017 Pas Cher O Brasil está entre os cinco países com maior número de internautas. São mais de 100 milhões de usuários brasileiros e 67% deles acessam a internet todos os dias. Nike Air Force 180 Mid Com um mercado potencial deste tamanho é importante que as empresas se preocupem com a taxa de entrega e, principalmente, com a entregabilidade. Nike Kyrie Irving Porque a entrega é quando chega ao destinatário com sucesso. fjällräven kånken mini Já a entregabilidade é quando você tem certeza que seus clientes estão recebendo suas mensagens na caixa de entrada e estão abrindo o conteúdo. Nike Air Max 90 Pas Cher “Enviar e-mail sem saber exatamente quem está recebendo ou se está interessado na mensagem é jogar dinheiro no lixo”, avalia Airton. Para obter um bom engajamento é necessário que a empresa tenha uma boa base de dados e produza seu conteúdo de forma relevante. Para isso é necessário produzir um conteúdo interessante para o público alvo, foco na linha do assunto, com destaque pré-headers (versão web) , solicitação para favoritar seu email, colocar link de op-out no topo e no rodapé. Além disso, é necessário tomar alguns cuidados como: não usar caracteres em excesso, palavras que podem ser pegas como spam, colocar o assunto em caixa alta e dificultar a visualização do link opt-out com pouco contraste de cor na fonte.

MailGap a novidade para automação de seu marketing

Está chegando o MailGap: o aplicativo que faltava para automatizar os fluxos de trabalho, alinhando pessoas, processos e tecnologia!

Desenvolvido pela Peene em parceria com a Trade Mídia, o MailGap é um aplicativo que vai ajudar as empresas a se relacionarem com os seus clientes atuais e potenciais, e a atender as necessidades de um marketing mais complexo e exigente, oferecendo leads de qualidade para o seu marketing.

Além de assegurar que o departamento de vendas trabalhe com leads mais promissores no momento certo, permite também a visualização de um resumo dos leads vinculados a cada agente. Muitas empresas possuem banco de dados de clientes, mas nem sempre possuem o endereço de e-mail, nesse caso o telemarketing ativo é uma excelente estratégia de manutenção do mailing assim como o recadastramento.

Agora não tem mais desculpa. Cada interação com o cliente é uma oportunidade para captar um cadastro, afinal, nem todos fazem a compra no primeiro contato.

SEGMENTAÇÃO

O MailGap simplifica o processo de execução e gestão de marketing de entrada e saída, permitindo através de campos criados, armazenando qualquer informação, um nome ou conceito de valor.  Você pode também segmentar e explorar seus contatos, através de uma tag em sua automação de fluxo de trabalho, e, ao contrário de campos personalizados, não é necessário nenhuma configuração diminuindo a quantidade de listas.

IMPORTAÇÃO AUTOMÁTICA DE CONTATOS

Com o MailGap você importa seus contatos,e ainda pode criar uma série de ações automatizadas. Quando seu agente cadastra um novo contato, várias ações podem ser executadas: disparar uma mensagem de boas vindas, inscrever em outras listas, adicionar ou remover uma tag, e notificar até 5 e-mails de uma só vez.

O app já foi lançado, e está em fase de testes por alguns de nossos clientes. Caso você queira participar dos testes do MailGap também, entre em contato com: airton@trademidia.com ou acesse: http://mailgap.com.br/

Novo painel de design com modelos totalmente customizáveis – Muito mais praticidade!

Qual tal experimentar o nosso mais novo painel de design para e-mail marketing? A Trade Mídia está agora inovando para trazer mais praticidade. Entenda como ele funciona.

Nosso novo painel de edição de design tem o princípio “drag & drop”, ou seja, é só arrastar e soltar para mudar a posição do conteúdo da sua mensagem, alterar textos ou foto. Ele permite que qualquer pessoa facilmente adicione seu próprio conteúdo e customize o seu próprio design, sem nunca precisar abrir um editor de código. Também poderá se conectar facilmente com serviços como YouTube, Vimeo, Shopify ou até mesmo um feed RSS para envolver seus contatos de novas maneiras.

 

Escolha entre uma variedade de temas gratuitos que oferecemos e customize-o. Você também pode personalizar as várias áreas editáveis presentes no modelo, alterar o tamanho/cor do cabeçalho, o formato de algum conteúdo, e muito mais. Edite e redimensione automaticamente as suas fotos para o modelo escolhido. Todos os modelos que oferecemos já são responsivos, ou seja, otimizados também para celulares e tablets. Veja abaixo uma seleção de imagens do novo painel:

 

 

 


Melhor do que falar, é você testar na prática. Se você já é cliente, entre na sua conta e escolha um de nossos modelos para testar. Se você ainda não é, acesse aqui e crie uma conta teste gratuita por 30 dias.

 

Experimente e conte-nos o que achou!

Novidades na versão TradeFollow!

Sempre pensando em melhorar, estamos com novidades na nossa ferramenta de monitoramento de mídias sociais! Confira:

  • Suporte a dois novos modelos de monitoramento

Todas as versões anteriores da TradeFollow seguiam o conceito de “busca por termo”. Agora já está disponível dois novos formatos de monitoramentos distintos. São eles:

  1. Monitoramento de comentários de um vídeo no Youtube: esse monitoramento coleta todos comentários realizados para um determinado vídeo de interesse, independente de filtro de termo,  ideal para acompanhar um vídeo da marca sobre tudo que está sendo comentado dele. Para cadastrar basta escolher “Novo Monitoramento > Vídeo do Youtube” e informar o código do vídeo ou o link da página do vídeo para adicionar esse acompanhamento. Todo vídeo capturado via termo de busca possui também um atalho facilitando esse cadastro de acompanhamento. Assim você acompanha tudo em um só local, na TradeFollow.
  2. Monitoramento de páginas no Facebook (fanpages): esse monitoramento realiza o acompanhamento de todas as citações de uma determinada página no Facebook, podendo assim acompanhar tudo o que se está sendo citado nesses locais. É importante informar que o conteúdo de uma fanpage só pode ser recuperado dessa maneira e seus comentários não ficam presentes no monitoramento por termo de busca no facebook. Para cadastrar basta escolher “Novo Monitoramento > Página do Facebook” e informar o link da página do Facebook desejada para adicionar esse monitoramento.
  • Suporte a Classificação (TAGS)

A ferramenta agora possui suporte a classificação de citações, podendo organizar muito melhor o conteúdo capturado e tirar relatórios muito mais específicos.

Colocando o mouse sobre cada citação, um campo na cor branca será apresentado na parte inferior ao conteúdo citado, podendo lá escrever o texto de uma nova tag (mais enter para adicionar) ou selecionar uma das tags já existentes.

A lista de tags é a mesma independente do monitoramento, possibilitando a compatibilidade de consolidação de conteúdo para análises.

Através do gráfico de “Distribuição por classificação” é possível acompanhar o volume de ocorrências por tag utilizada, mostrando o volume e a porcentagem relativa ao total de citações analisadas.

  •   Gráfico de gênero

Disponibilizamos também o gráfico para acompanhamento do Gênero dos autores, porém esses dados ainda só estão sendo coletados das mídias sociais Facebook e Google+. As demais ainda não possuem dados confiáveis para esse tipo de análise.

Fonte: Brandviewer

Trade Mídia lança ferramenta para monitoramento de redes sociais

Acompanhando o crescente mercado de redes sociais, a Trade Mídia em parceria com a Woit Engenharia e Adeptsys de Florianópolis, lança a TradeFollow, uma ferramenta para monitoramento de mídias sociais.
A Trade Mídia que já vem atuando há mais de quatro anos na gestão do relacionamento via web dos seus clientes, além de produzir conteúdo e disseminar através do e-mail marketing pode agora aproximar ainda mais as empresas de seus clientes através de monitoramento e interação em tempo real em todas as mídias sociais.

 

A lógica de busca é a mesma do Google, capaz de monitorar determinadas palavras chaves em blogs, redes sociais como Twitter e Facebook. A partir da ferramenta quantifica e qualifica as menções como positivas, neutras e negativas auxiliando o mapeamento do mercado e apresentando oportunidades e ameaças, questões como, por exemplo, demanda para determinado produto ou dificuldades encontradas pelos clientes.
Todo cuidado é pouco, mesmo para aquelas empresas com atuação tímida nas redes sociais ou até para aquelas que ainda não estão na internet.

  As pessoas viraram mídia, expressam suas opiniões e experiências com produtos e serviços em suas páginas nas redes sociais ou em blogs.

Essa nova postura do consumidor de testemunhar ou comentar pode afetar a percepção da marca ou do produto e pode também servir como fonte de pesquisa e oportunidade de negocio, além de apontar tendências.
A nova ferramenta permite organizar todas essas citações e extrair relatórios de forma prática,  ágil e intuitiva. Os filtros podem ser por data, palavras associadas, sentimento (positivas, neutras ou negativas), por autores (Top 10), por fonte ( Twitter, YouTube, Facebook, blogs, etc). Possui também outros recursos como visualizar links externos sem precisar abrir novas janelas, controlar e avisar em tempo real caso o número de citações ultrapasse o limite contratado.

 

 

Dados de localização geográfica já estão disponíveis

A última atualização da ferramenta TradeMail vem com muitas novidades e a geolocalização merece destaque. Todas as contas conseguem capturar os dados de localização geográfica dos seus assinantes. Isto significa que você pode agora identificar código de área, CEP, cidade, região, estado e país.

Os dados de localização geográfica são capturados automaticamente sempre que seus assinantes interagirem com a sua lista e é gratuito para todas as contas.

 

Enviar para regiões específicas através segmentação geográfica

Quer enviar uma campanha para assinantes dentro de uma determinada região, cidade ou país? Para segmentar sua lista você tem agora opção de localização geográfica.

 

Personalizar campanhas com dados GEO

Personalize suas campanhas com dados de localização geográfica, assim como você pode personalizar com seu nome de assinantes, e-mail, e campos personalizados. Basta clicar em “Personalizar” e selecione os dados que você gostaria de mostrar em sua campanha.

 

Criar conteúdo condicional para locais específicos GEO

Crie dentro de uma campanha conteúdo condicional para diferentes cidades ou estados com combinações de dados de localização geográfica, e muito mais.

Dicas para a produção de um e-mail marketing mais eficaz

Para produzir um e-mail marketing que seja entregue na caixa de entrada, tenha mais aberturas, mais cliques, e por fim, traga mais resultados para sua marca existem algumas dicas a serem seguidas na hora da criação do seu e-mail.  São alguns detalhes que fazem grande diferença.

Otimize sua campanha para web

  • Garanta que seu conteúdo mais relevante esteja no topo, nos três primeiros centímetros. É o primeiro local para onde os olhos se dirigem ao ler, aproveite para captar a atenção do usuário.
  • Utilize imagens com no máximo 650px de largura para garantir que não será cortada.
  • Utilize sempre imagens em .JPG ou .GIF com 72DPI de resolução.
  • Utilize imagens em JPG para elementos gráficos maiores com maior transição de cores, como fotos. O GIF é perfeito pra elementos menores que contém menor complexidade de cores, como botões, por exemplo.
  • Fatie as imagens e faça a montagem do HTML em tabelas.
  • Evite qualquer outro formato que não seja JPG e GIF para imagens. Você pode estar tentado a salvá-los em PNG, mas não é uma boa idéia. O PNG aumenta muito o tamanho do arquivo.
  • Se você criar o e-mail marketing no Photoshop, utilize a opção “Save for web” na hora de salvar e verifique para que a soma de todas as fatias não ultrapassem 200kb.
  • Salvar o JPG em 80% de qualidade e em 50% pode não fazer grande diferença em termos visuais e diminui muito o tamanho do seu arquivo. Vá diminuindo a qualidade de sua imagem até o mínimo possível, sem que ela fique distorcida.
  • Sempre coloque ALT tags no HTML, altura e largura nas imagens para evitar que as imagens bloqueadas prejudiquem com o design de seu e-mail.
  • Utilize “style=”display:block” depois de cada “img” no código html.
  • utilize “border=0” na montagem do HTML para evitar as tarjas brancas entre uma imagem fatiada e outra.
  • Antes de enviar o template, certifique-se de que o caminho de todas as imagens está correto.
  • Para garantir que o layout de seu template seja visualizado perfeitamente procure fazer testes utilizando o Internet Explorer e o Firefox.
  • Para testar o layout e verificar se a sua mensagem será classificada como spam, crie contas de e-mail gratuitas (hotmail, yahoo, ig, gmail, etc.) e faça envios de teste. Fazendo isso, você garante que sua mensagem será visualizada corretamente pelos usuários e verifica se o template poderá ser classificado como spam em vários provedores.
  • Se for imprescindível o uso de palavras que possam ser barradas pelos anti-spams, gere uma imagem dessa palavra.

A TradeMidia dá valor para estes detalhes e sempre os pratica, assim como está a disposição para dar todo o suporte e responder todas as dúvidas em relação ao e-mail marketing. Sinta-se a vontade para questionar nos comentários!

10 coisas que sua marca não deve fazer nas redes sociais

Não é novidade que as mídias sociais assumiram um papel fundamental na comunicação de marcas e consumidores e, assim como seu grande alcance pode jogar uma marca ao topo das discussões por uma campanha de sucesso, também pode mandar o trabalho de muito tempo para o espaço por causa de algo que parecia ser um detalhe.

As gafes online já provocaram processos judiciais, má reputação, perda de seguidores e consumidores e – no melhor dos casos – constrangedores pedidos de desculpas em público.

Fique atento nesta lista de erros e escorregões que podem causar má impressão e denegrir a imagem de uma marca no ambiente online – e fora dele.

1-      Fazer spam

Mensagens automáticas e genéricas irritam os seguidores, que se sentem “falando” com uma máquina. Se você quer a atenção e o respeito de seus consumidores, seja autêntico e transparente.

2-      Entrar em discussões polêmicas

Rebater ou discutir temas polêmicos em redes sociais pode prejudicar uma marca se ela ainda não possui um posicionamento claro, público e conhecido dos consumidores. Isso não significa que se deve ficar em cima do muro, mas que é preciso ter cuidado. É mais fácil escorregar quando não se conhece o caminho.

3-      Demorar para atualizar perfis

Perfis desatualizados causam impressão de atraso e descuido. Nas redes sociais, é preciso estar presente e ser ágil nos feedbacks. Faça um planejamento para atualizar seus perfis pelo menos uma vez por dia ou desative-os. Ficar no “semanalmente” ou “mensalmente” é saia justa.

4-      Fazer um post a cada 5 minutos

“As pessoas normalmente pecam mais na falta do que no excesso, mas os dois são prejudiciais”, diz Marco Gomes. “Atualizar diariamente” não signfica inundar a timeline de seus seguidores com mensagens. Tenha cuidado com isso.

5-      Tropeçar na língua

Erros ortográficos são feios em qualquer lugar. Leia mais de uma vez com atenção e sempre revise um texto antes de publicá-lo. Melhor evitar “CAPS LOCK”.

6-      Priorizar feedbacks negativos

Os feedbacks negativos são tão importantes quanto os positivos. Um erro muito comum é ver o problema de uma pessoa como prioridade e tratá-la diferente por isso.

7-      Não ter conteúdo interessante

Os perfis em redes sociais devem ser o reflexo da identidade de marca. Faça promoções, divulgue condições especiais de compra e pagamento, mas também aproveite para ter conteúdos relevantes sobre o universo que rodeia sua marca e está presente no cotidiano de seus clientes.

8-      Fazer críticas a concorrentes

Esse é um ponto muito delicado. Aqui no Brasil temos uma restrição grande a citações de concorrentes. Isso pode ser quebrado nas redes sociais, mas deve ser feito com elegância. Criticar concorrentes e ser arrogante em relação a outras marcas do mesmo segmento pode chamar ainda mais atenção para a concorrência.

9-      Responder de forma rude

Ser rude quando um cliente fala mal de seu produto só piora a situação. Tente entender qual é a razão do descontentamento e ajudar no que for necessário, mas jamais use ironia ou duplo sentido para tentar convencer seu cliente de que ele está errado.

10-  Ter uma linha de comunicação confusa

Gírias, palavrões e linguagem culta demais serão deslizes se não estiverem de acordo com a linha de comunicação da marca. Por isso não podem ser generalizados como grandes causadores de problemas. Conheça seu público e saiba como ele se comunica para impactá-lo sem constrangimentos.

Fonte: EXAME & Marketing

O que é mídia social para sua empresa?

 

Esse é um tema frequentemente debatido e muitas empresas gostariam de dominar e entender toda essa revolução que a internet vem passando. Todas as suas transformações desde o surgimento da web 2.0 e do avanço das redes sociais. Na verdade a maioria das empresas ainda olha para as mídias sociais como um lugar com uma grande audiência para veicular o seu comercial.

O primeiro grande desafio é o fator cultural, as empresas e agências de publicidade estão acostumadas a calcular GRP de um veículo de mídia ou programação que possuem grande audiência para atingir o seu público-alvo. Trabalham a verba do cliente utilizando várias outras formulas como CPM, CPP, entre outras, para alcançar o melhor investimento. E nas mídias sociais compramos audiência?

Marcelo Coutinho diretor de Análise de Mercado do IBOPE Inteligência em seu artigo “Quanto vale uma rede social ?”  , nos faz refletir e ajuda a entender e a melhor conceituar uma rede social. Para Marcelo Coutinho é um equivoco medir o valor de uma rede social pela sua audiência, pois equivale a igualar um “espectador” a um “amigo” ou “inimigo”.

“Uma rede social é algo infinitamente mais valioso que uma audiência, mas ao mesmo tempo é mais fluida, menos passiva e mais instável.

Ela não se baseia em critérios “imobiliários” de compra e venda de “espaço” entre seus integrantes, como na mídia tradicional. Sua “moeda” é outra: a capacidade de mobilizar indivíduos (ou avatares) em torno de um tema. Esta capacidade tem um conceito equivalente ao que na sociologia é chamado de “capital social”.

Eu prefiro chamar Rede Social de “Mídia Social” porque redes sociais sempre existiram mesmo antes do surgimento da internet, nossa comunidade é uma rede social composta por pessoas que interagem entre si. É claro que a mídia tradicional e mídia social são parecidas e podem ser exploradas para trabalhar qualquer marca, porque são meios de comunicação e com grande valor de resultado.

A grande diferença a meu ver está na “Comunicação”, na mídia tradicional a ação publicitária é predatória e muitas vezes com mensagens indesejáveis, enquanto que na mídia social é participativa, as pessoas conversam e esperam que as marcas façam o mesmo, com informações relevantes e úteis para elas. O expectador confia cada vez menos na propaganda paga, a prova está no resultado da pesquisa realizada pela empresa americana Edelman de Relações Públicas dos EUA. Embora sem dados para o Brasil, o levantamento apontou que para os jovens adultos americanos (entre 25 e 34 anos), a Wikipédia, os blogs e o YouTube superam em credibilidade a propaganda tradicional, quando o assunto são empresas.

Qual a credibilidade de cada fonte de informação sobre uma empresa?* 



 

 

 

 

 

 

 

Fonte: Blog do digital age. 
Pesquisa : Trust Barometrer 2008, Edelman (*somente respostas “extrema credibilidade” ou “muita credibilidade”)

A comunicação de uma empresa nas mídias sociais deve ser permanente e não sazonal, por períodos como é feita na mídia tradicional. Como diz o Marcelo em seu artigo “Capital social não se “compra”, se constrói. Através de interações relevantes, recíprocas e duradouras-ou seja, um projeto de comunicação com redes sociais não vai caber na régua estreita do “ROI” de orçamentos mensais. Mais do que grandes números –ou investimentos— exige um trabalho constante e perene.

Com a Mídia Social  conversarmos com os nossos clientes em grande escala, respondemos os seus elogios, opiniões e também as críticas, podemos monitorar o que estão falando de nossa empresa e solucionar um problema muitas vezes em tempo real.

Não se engane ao pensar que todos os seus clientes estão satisfeitos com sua empresa, por isso, atenda as necessidades desses clientes antes que disseminem suas insatisfações em suas redes sociais.

Por: Airton Hilário Schaefer 

Campanhas baseadas em Ações do Assinante

 

Campanhas baseadas em ações do assinante permitem enviar simultaneamente uma nova campanha de acordo com a reação do seu assinante ao receber o e-mail marketing, que pode ser na leitura, quando envia para um amigo, ao compartilhar nas mídias sociais, ou quando um link é clicado, entre outros.

 

Você pode criar vários conjuntos de ações relacionadas a diferentes listas, campanhas ou até mesmo para links específicos. Resultado do que deve acontecer quando uma ação é executada. Por exemplo, quando um assinante se inscreve você pode imediatamente enviar uma nova campanha de boas vindas e aproveitar para atualizar alguns dados importantes do seu cadastro, ou pode até enviar um bônus para sua primeira compra, entre tantas outras possibilidades.