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INTEGRAÇÃO COM WSPOT

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A plataforma multicanal E-Goi agora conta o suporte de mais uma ferramenta digital pra transformar sua rede Wi-Fi numa poderosa ferramenta de marketing, com segurança e comodidade. Veja o que você precisa para começar a oferecer Wi-Fi com o WSpot – Agendar Apresentação

O hotspot da Wspot capta os dados dos clientes logados na rede Wi-Fi do seu empreendimento. Com esses Leads captados, o E-Goi trabalhará na automatização de ações de comunicação e relacionamento. Assim, a plataforma E-Goi poderá segmentar, criar campanhas de e-mail marketing, automatizar ações de marketing digital, enviar push via web, além de SMS marketing e comunicação direta via bots.

Com o WSpot, o usuário poderá configurar dois tipos de integração. Na primeira e principal, sempre que um novo visitante fizer um cadastro na sua rede Wi-Fi usando o WSpot, ele será enviado automaticamente para uma lista de contatos do E-Goi que você definir. As informações coletadas no momento do cadastro serão enviadas para a plataforma, como nome, e-mail telefone. Caso esse cadastro já exista, ele será atualizado, se não existir, um novo será criado.

Ao ativar a integração com a plataforma, haverá a possibilidade de transferir toda a sua base de cadastros que existe no WSpot para o E-Goi. Novos cadastros serão criados e caso algum cadastro já exista ele será atualizado.

Integração E-Goi

É possível programar um e-mail ou SMS de agradecimento para a cada novo cadastro no WSpot. Neste momento você pode convidar o contato a visitar seu site, contar alguma novidade ou sugerir para curtir e seguir seu negócio em todos seus canais de comunicação. É um momento interessante, também, para enviar uma pesquisa de satisfação.

Novidades e Promoções

Quando houver alguma novidade, como uma promoção ou algum novo produto, você poderá enviar por e-mail para sua base de contatos. É possível, também, segmentar esse envio. Por exemplo: envio para mulheres entre 18-25 anos que frequentaram seu negócio nos últimos 2 meses.

Ações de engajamento em redes sociais

Tanto o E-Goi como WSpot estão integrados com o Facebook. No momento da conexão ao Wi-Fi é possível sugerir ao visitante curtir e compartilhar sua página na rede social. Pelo E-Goi, será possível criar públicos segmentados automaticamente a partir de listas de contatos, inclusive aquela com os dados capturados pelo hotspot. Dessa forma são feitas campanhas patrocinadas no Facebook de maneira efetiva.

Notificação Push para incentivar compras

Com o E-Goi, você poderá automatizar o envio de notificações via push no celular dos seus clientes. Essa é uma estratégia bastante assertiva para impactar clientes no momento em que estão no estabelecimento. Ao se cadastrar no WSpot, você terá certeza que ele está presente no local. Com a integração entre as ferramentas, é possível mandar a notificação no momento em que o cliente se cadastrar no Wi-Fi e incentivá-lo a consumir.

5 Dicas de E-mail Marketing para 2015

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O e-mail marketing tem sido um aliado fundamental das empresas de diferentes segmentos e tamanhos como principal meio online de relacionamento e venda. Apresentamos 5 dicas para fazer do seu e-mail marketing uma comunicação eficaz em 2015:

1- Corte a gordura de sua lista de e-mail

Não seja vítima de “quantidade em detrimento da qualidade”.

Muitas empresas acreditam quanto maior for a sua base de contatos, maior a probabilidade de alguém responder suas campanhas. O que impulsiona o ROI são assinantes que desejam receber suas mensagens, por isso, se preocupe em 2015 com qualidade de suas listas, lembre-se que o sucesso do e-mail começa pelo banco de dados. Aceite este desafio de iniciar o ano limpando sua lista antes de enviar sua primeira campanha, melhore suas taxas de abertura e por consequência seu desempenho e reputação. Procure empresas que precificam seus serviços com base no tamanho de seu banco de dados de assinantes através de um plano recorrente, este método pode trabalhar a seu favor. Cortando de sua lista os e-mails devolvidos (bounces) e aqueles que não estão interessados em suas mensagens levam seu plano para um nível mais baixo de preço.

 2- Aumente sua base de contatos

Aumente sua base de contatos e garanta que o seu departamento de vendas trabalhe com leads mais promissores. O aplicativo  MailGap– você importa seus contatos,e ainda pode criar uma série de ações automatizadas. Construa seus formulários de cadastros personalizados e sem conhecimentos técnicos, com apenas alguns cliques você pode criar e compartilhar em redes sociais, por exemplo.

 

 3- Segmente sua base de e-mails

Uma das técnicas mais poderosas para aumentar a eficácia de sua campanha de e-mail é segmentar suas listas ou através de uma tag com e-mails mais direcionados. Envie campanhas segmentadas, com base em qualquer campo personalizado ou tag que você adicionar ao sistema (como cidade, profissão, interesses , etc). Separe os clientes com base de dados sólidas não apenas com informações do perfil demográfico (idade, sexo e classe social), mas também com qualquer outra que seja relevante para o seu negócio, isso aumentará as chances de fidelização. Normalmente, a segmentação o leva a novas perguntas que, por sua vez, serão traduzidas em uma segmentação mais detalhada, proporcionando novas ideias e ações.

 

4- Automatize seu e-mail marketing

Automatize o seu processo de comunicação a partir de visitas às páginas web, registro de eventos e ações dos seus contatos. A capacidade de desencadear automações baseadas em uma fase ou mudanças de status permite automatizar o processo de vendas como um negócio dentro do seu ciclo de vendas.

 

5- Mensure os resultados

O e-mail marketing é uma excelente ferramenta para ajudar a conhecer melhor o seu cliente e identificar suas preferências e até a sua insatisfação. Algumas métricas ajudam a melhorar o que deu certo e corrigir o errado em sua campanha, informações básicas sobre a quantidade de e-mails enviados e abertos, quem abriu a mensagem, quais links foram clicados e quem os clicou, os erros de envio e solicitações de remoção. Se algum cliente insatisfeito com sua empresa for impactado por um comercial na TV ou um outdoor e ele reclama você jamais saberá o motivo, no e-mail marketing é diferente, no momento do cancelamento podemos perguntar a razão de sua insatisfação. Lembre-se de que não existe cliente infeliz, existe cliente a espera de ser feliz. As métricas são importantes para mostrar o resultado de suas ações e sabendo interpretá-las será possível conhecer melhor o seu cliente.

Por: Airton Hilário Schaefer

Adicione automações a partir de visitas às páginas web, registro de eventos e ações de negócios.

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Acabamos de adicionar quatro novos maneiras para desencadear uma automação:

  • Quando uma URL é visitada;
  • Quando um evento é registrado;
  • Quando um negócio passa por mudanças;

Quando o status do negócio muda. Isso nos leva a 15 maneiras diferentes para começar uma automação, juntamente com a capacidade de iniciar uma nova automação dentro de qualquer outra automação. A capacidade de iniciar uma automação com uma visita de página (ou um evento que está sendo gravado) acrescenta um pouco de poder para o nosso site e capacidade de rastrear eventos. Agora você pode desencadear automações além de ter ramificações e opções condicionais dentro de suas sequências de automação com base nos dados que o rastreamento do site oferece.