Trade Mídia lança ferramenta para monitoramento de redes sociais

Acompanhando o crescente mercado de redes sociais, a Trade Mídia em parceria com a Woit Engenharia e Adeptsys de Florianópolis, lança a TradeFollow, uma ferramenta para monitoramento de mídias sociais.
A Trade Mídia que já vem atuando há mais de quatro anos na gestão do relacionamento via web dos seus clientes, além de produzir conteúdo e disseminar através do e-mail marketing pode agora aproximar ainda mais as empresas de seus clientes através de monitoramento e interação em tempo real em todas as mídias sociais.

 

A lógica de busca é a mesma do Google, capaz de monitorar determinadas palavras chaves em blogs, redes sociais como Twitter e Facebook. A partir da ferramenta quantifica e qualifica as menções como positivas, neutras e negativas auxiliando o mapeamento do mercado e apresentando oportunidades e ameaças, questões como, por exemplo, demanda para determinado produto ou dificuldades encontradas pelos clientes.
Todo cuidado é pouco, mesmo para aquelas empresas com atuação tímida nas redes sociais ou até para aquelas que ainda não estão na internet.

  As pessoas viraram mídia, expressam suas opiniões e experiências com produtos e serviços em suas páginas nas redes sociais ou em blogs.

Essa nova postura do consumidor de testemunhar ou comentar pode afetar a percepção da marca ou do produto e pode também servir como fonte de pesquisa e oportunidade de negocio, além de apontar tendências.
A nova ferramenta permite organizar todas essas citações e extrair relatórios de forma prática,  ágil e intuitiva. Os filtros podem ser por data, palavras associadas, sentimento (positivas, neutras ou negativas), por autores (Top 10), por fonte ( Twitter, YouTube, Facebook, blogs, etc). Possui também outros recursos como visualizar links externos sem precisar abrir novas janelas, controlar e avisar em tempo real caso o número de citações ultrapasse o limite contratado.

 

 

Dicas para a produção de um e-mail marketing mais eficaz

Para produzir um e-mail marketing que seja entregue na caixa de entrada, tenha mais aberturas, mais cliques, e por fim, traga mais resultados para sua marca existem algumas dicas a serem seguidas na hora da criação do seu e-mail.  São alguns detalhes que fazem grande diferença.

Otimize sua campanha para web

  • Garanta que seu conteúdo mais relevante esteja no topo, nos três primeiros centímetros. É o primeiro local para onde os olhos se dirigem ao ler, aproveite para captar a atenção do usuário.
  • Utilize imagens com no máximo 650px de largura para garantir que não será cortada.
  • Utilize sempre imagens em .JPG ou .GIF com 72DPI de resolução.
  • Utilize imagens em JPG para elementos gráficos maiores com maior transição de cores, como fotos. O GIF é perfeito pra elementos menores que contém menor complexidade de cores, como botões, por exemplo.
  • Fatie as imagens e faça a montagem do HTML em tabelas.
  • Evite qualquer outro formato que não seja JPG e GIF para imagens. Você pode estar tentado a salvá-los em PNG, mas não é uma boa idéia. O PNG aumenta muito o tamanho do arquivo.
  • Se você criar o e-mail marketing no Photoshop, utilize a opção “Save for web” na hora de salvar e verifique para que a soma de todas as fatias não ultrapassem 200kb.
  • Salvar o JPG em 80% de qualidade e em 50% pode não fazer grande diferença em termos visuais e diminui muito o tamanho do seu arquivo. Vá diminuindo a qualidade de sua imagem até o mínimo possível, sem que ela fique distorcida.
  • Sempre coloque ALT tags no HTML, altura e largura nas imagens para evitar que as imagens bloqueadas prejudiquem com o design de seu e-mail.
  • Utilize “style=”display:block” depois de cada “img” no código html.
  • utilize “border=0” na montagem do HTML para evitar as tarjas brancas entre uma imagem fatiada e outra.
  • Antes de enviar o template, certifique-se de que o caminho de todas as imagens está correto.
  • Para garantir que o layout de seu template seja visualizado perfeitamente procure fazer testes utilizando o Internet Explorer e o Firefox.
  • Para testar o layout e verificar se a sua mensagem será classificada como spam, crie contas de e-mail gratuitas (hotmail, yahoo, ig, gmail, etc.) e faça envios de teste. Fazendo isso, você garante que sua mensagem será visualizada corretamente pelos usuários e verifica se o template poderá ser classificado como spam em vários provedores.
  • Se for imprescindível o uso de palavras que possam ser barradas pelos anti-spams, gere uma imagem dessa palavra.

A TradeMidia dá valor para estes detalhes e sempre os pratica, assim como está a disposição para dar todo o suporte e responder todas as dúvidas em relação ao e-mail marketing. Sinta-se a vontade para questionar nos comentários!

10 coisas que sua marca não deve fazer nas redes sociais

Não é novidade que as mídias sociais assumiram um papel fundamental na comunicação de marcas e consumidores e, assim como seu grande alcance pode jogar uma marca ao topo das discussões por uma campanha de sucesso, também pode mandar o trabalho de muito tempo para o espaço por causa de algo que parecia ser um detalhe.

As gafes online já provocaram processos judiciais, má reputação, perda de seguidores e consumidores e – no melhor dos casos – constrangedores pedidos de desculpas em público.

Fique atento nesta lista de erros e escorregões que podem causar má impressão e denegrir a imagem de uma marca no ambiente online – e fora dele.

1-      Fazer spam

Mensagens automáticas e genéricas irritam os seguidores, que se sentem “falando” com uma máquina. Se você quer a atenção e o respeito de seus consumidores, seja autêntico e transparente.

2-      Entrar em discussões polêmicas

Rebater ou discutir temas polêmicos em redes sociais pode prejudicar uma marca se ela ainda não possui um posicionamento claro, público e conhecido dos consumidores. Isso não significa que se deve ficar em cima do muro, mas que é preciso ter cuidado. É mais fácil escorregar quando não se conhece o caminho.

3-      Demorar para atualizar perfis

Perfis desatualizados causam impressão de atraso e descuido. Nas redes sociais, é preciso estar presente e ser ágil nos feedbacks. Faça um planejamento para atualizar seus perfis pelo menos uma vez por dia ou desative-os. Ficar no “semanalmente” ou “mensalmente” é saia justa.

4-      Fazer um post a cada 5 minutos

“As pessoas normalmente pecam mais na falta do que no excesso, mas os dois são prejudiciais”, diz Marco Gomes. “Atualizar diariamente” não signfica inundar a timeline de seus seguidores com mensagens. Tenha cuidado com isso.

5-      Tropeçar na língua

Erros ortográficos são feios em qualquer lugar. Leia mais de uma vez com atenção e sempre revise um texto antes de publicá-lo. Melhor evitar “CAPS LOCK”.

6-      Priorizar feedbacks negativos

Os feedbacks negativos são tão importantes quanto os positivos. Um erro muito comum é ver o problema de uma pessoa como prioridade e tratá-la diferente por isso.

7-      Não ter conteúdo interessante

Os perfis em redes sociais devem ser o reflexo da identidade de marca. Faça promoções, divulgue condições especiais de compra e pagamento, mas também aproveite para ter conteúdos relevantes sobre o universo que rodeia sua marca e está presente no cotidiano de seus clientes.

8-      Fazer críticas a concorrentes

Esse é um ponto muito delicado. Aqui no Brasil temos uma restrição grande a citações de concorrentes. Isso pode ser quebrado nas redes sociais, mas deve ser feito com elegância. Criticar concorrentes e ser arrogante em relação a outras marcas do mesmo segmento pode chamar ainda mais atenção para a concorrência.

9-      Responder de forma rude

Ser rude quando um cliente fala mal de seu produto só piora a situação. Tente entender qual é a razão do descontentamento e ajudar no que for necessário, mas jamais use ironia ou duplo sentido para tentar convencer seu cliente de que ele está errado.

10-  Ter uma linha de comunicação confusa

Gírias, palavrões e linguagem culta demais serão deslizes se não estiverem de acordo com a linha de comunicação da marca. Por isso não podem ser generalizados como grandes causadores de problemas. Conheça seu público e saiba como ele se comunica para impactá-lo sem constrangimentos.

Fonte: EXAME & Marketing

O consumo digital e a influência digital no consumo

Antes de comprar um carro, por exemplo, o suposto cliente busca saber tudo sobre o modelo desejado. Pede opinião para amigos que já o tiveram, lê revistas sobre o assunto, e, principalmente, pesquisa na internet. A grande internet, onde tudo se encontra. Essa é uma realidade cada vez mais presente. Antes de comprar um objeto de desejo, o usuário entra nos sites das marcas, pesquisa nas redes sociais, lê críticas e elogios.

Afirmando esta ideia, a agência Fleishman-Hillard dos EUA, divulgou neste mês um estudo sobre o comportamento do consumidor digital, que aponta a influência da internet na decisão de compra.

Segundo o levantamento, 66% dos entrevistados utilizam a web para determinar a compra, ou não, de um produto.

Por outro lado, 61% afirmam buscar a opinião de amigos, parentes ou colegas; 61% recorrem ao e-mail; 42% à televisão; 43% utilizam os jornais impressos para fazer a escolha; 37% mala direta; e, empatados com 28% cada, revistas e emissoras de rádio aparecem com menor escala na influência de compra.

E toda essa influência da internet, aliada a influência dos amigos e parentes traz benefícios também para o consumo digital. Principalmente o social-commerce, onde as vendas são feitas diretamente nas redes sociais. De acordo com Ricardo Grandinetti, gerente de produtos da LikeStore (www.likestore.com.br – site responsável por disponibilizar vendas pelo facebook), o comportamento social moderno mostra como a internet tem importância no dia a dia das pessoas nos dias de hoje. “Até as coisas mais simples são feitas dentro da rede atualmente. O tradicional boca a boca continua existindo hoje, por meio das redes sociais. É comum encontrar pessoas no Facebook, ou no Twitter, procurando mais informações sobre algum produto especifico”, explica. “Isso abre um grande caminho para o crescimento do social commerce, que utiliza a opinião dos próprios amigos para recomendar positiva, ou negativamente, um produto”, afirma Grandinetti.

A tecnologia está ao nosso redor e a nosso favor. Cabe a nós utilizá-la com sabedoria e aproveitar as novidades. Porque afirmar que a internet traz resultados já está comprovado.

 

Por: Sara Setter

Fonte: Vitrine Publicitária

Dicas: A importância do assunto no Email Marketing

Uma das coisas mais importantes para chamar a atenção de um contato no email marketing é o campo de assunto. Adidas Heren Afinal, é a primeira coisa que o usuário verá na sua caixa de entrada, e terá grande peso na hora de decidir se será ele aberto ou não. Nike Air Max Baratas Aqui vão algumas dicas simples para atrair a atenção dos seus contatos:

  • Não utilize somente letras maiúsculas. Você não está gritando com seu contato, não há razão para dar essa impressão. ASICS Gel Pulse 7 pour Femme Essa é uma característica conhecida de spammers e você não quer ser confundido. Running Asics Sneakers Pour Femme Quando você utiliza somente letras capitais no assunto, a pontuação de Spam aumenta consideravelmente, o que reflete a maior probabilidade do seu email ser direcionado para o lixo.
  • Cuidado com o tamanho do assunto. Muitos leitores de email mostram somente os primeiros caracteres do assunto, o que pode deixar o seu assunto cortado pela metade e sem sentido se for muito grande. Nike Air Max 2016 Dames Blauw O ideal é que o campo subject (assunto) não passe de 50 caracteres.
  • Evite palavras típicas de spam como “Ofertas”, “Já”, “Ganhe”, “Desconto”, “Dinheiro”, etc. Clique aqui e confira a lista completa de palavras que devem ser evitadas. Essas palavras também aumentam a sua pontuação de Spam. goedkoop nike air max nederland Pense que ao invés de dizer “Super Promoção de Panelas” você pode passar a mesma informação com o assunto “Semana das Panelas na [nome da loja]”.
  • Seja claro. Evite assuntos genéricos como “Informativo”, “Newsletter” ou “Palestra”. nike air max goedkoop Informe o seu contato claramente sobre o conteúdo daquele email.


  • Tente inovar. Maglie Boston Celtics Fuja da mesmice e da rotina. Nike Roshe Run Homme Lembre que seu contato deve receber dezenas ou centenas de emails por dia, dê a ele ou ela motivos para se interessar e abrir a edição de email marketing que você preparou com tanto cuidado.

  • Faça testes. Nossa ferramenta TradeMail permite que você envie e-mails dois assuntos diferentes para uma amostra da sua base, aquela que tiver mais aberturas será enviada para o restante, que é a maior parte da base. asics pas cher Você pode entender melhor sobre esse recurso clicando aqui.

O sucesso do e-mail começa pelo banco de dados

A principal dificuldade para iniciar uma ação de E-mail marketing é o levantamento do banco de dados (mailing). goedkoop nike air max 2016 Aproveite as dicas de estratégias para prospecção e retenção de clientes, dessa que é a principal atividade de comunicação realizada na internet. Fjallraven Kanken

Transforme numa lista OPT-IN

Os e-mails de pessoas e empresas que aceitam receber suas mensagens e conhecem sua empresa porque compraram seu produto ou serviço, fizeram algum orçamento ou pedido de informação. Marcus Mariota – Oregon Ducks Jerseys Quanto maior a quantidade de informações dos assinantes maior a possibilidade de segmentação, uma das características básicas do marketing direto. Fjallraven Kanken Big As segmentações mais comuns são a geográfica (país, estado, cidade, bairro) e a demográfica (idade, sexo, escolaridade, ocupação). Mas também é possível fazer uma segmentação psicográfica (estilo de vida, personalidade, atividades e opiniões). Nike Air Max Homme O formulário complexo pode desestimular o preenchimento e para solucionar esse problema, faça com que os campos mais importantes sejam de preenchimento obrigatório e os de menor relevância, sejam opcionais. Nike kyrie 2 Conheça algumas estratégias offline e online para construção e manutenção de um mailing:  

Estratégias offline para captação:

 

  • Contato direto – Cada interação com o cliente é uma oportunidade para captação de um cadastro: em um atendimento telefônico (ou telemarketing), ponto de vendas, recepção da empresa;
  • Congressos e feiras – Após a apresentação de uma palestra, na troca de cartões fale sobre a newsletter;
  • Promoções e concursos – Ofereça algo ao usuário para que ele conceda permissão de uso de seus contatos;
  • As mídias de divulgação – As mídias off-line (anúncios de jornal, revista, etc.) utilizadas como ferramenta de divulgação, inclusive nos materiais gráficos da empresa como cartões de visita, papéis timbrados, podem ser utilizados para estimular o cadastro;

 

Estratégias online para prospecção:

 

  • Sites e hotsites – disponibilize na página principal do seu site e também nas seções internas um formulário bem visível para cadastro;
  • Outras possibilidades de cadastro – cadastro específico na newsletter ou no “Fale Conosco”;
  • Ofereça benefícios para estimular o cadastro – disponibilize download de arquivos ou documentos importantes para o cliente, pode ser uma forma de inclusão no mailing, desde que seja opcional;
  • Promoções e concursos – As promoções online podem ser melhor realizadas do que as promoções off-line.

   

A manutenção do mailing é tão essencial quanto a sua construção. Nike Air Max 2017 Heren Para isso é necessário algumas ações periódicas, e nada melhor do que realizar esse trabalho no início do ano.

Algumas ideias para a manutenção do mailing são:

  • Telemarketing ativo – é uma estratégia off-line de grande resultados. Womens Nike Roshe One Muitas empresas tem banco de dados de clientes, mas nem sempre possuem o endereço de e-mail;
  • Recadastramento – Pode ser solicitado o endereço de e-mail do cliente na compra de um produto ou na renovação de um novo contrato;
  • Utilizar o blog para destacar o conteúdo de um boletim informativo, uma ou duas vezes por mês, e convidando os leitores a fazerem o download do conteúdo completo através de uma página de destino;
  • Realizar uma enquete através do Twitter e criar uma representação visual dos resultados em uma e-newsletter;
  • Alavancar canais de mídias sociais para oferecer aos assinantes de e-mail ações personalizadas de um boletim mensal.
  • Criação de campanhas virais não é um conceito novo, mas hoje, com sites como Twitter, Flickr, Orkut e Facebook, são excelentes estratégias de E-mail marketing para prolongar a sua mensagem para um número maior de clientes.

Aproveite as dicas e transforme o e-mail marketing em resultados.

A comunicação nos novos tempos

 

 

O futuro nos encanta. Gostaríamos de saber como será o mundo amanhã. Cientistas e escritores nos mostram um conjunto de cenários de evolução e a maioria das pessoas concorda num ponto fundamental: a tecnologia está mudando de forma acelerada nosso mundo.

Temos acesso a uma variedade de informações que seriam inimagináveis em épocas passadas. Nenhuma outra tecnologia terá mais impacto na vida das pessoas nos próximos anos do que a internet. A digitalização e a interatividade facilitam a disseminação da informação. São fatores de aceleração de um novo formato que derrubará as fronteiras da informação e do conhecimento.

A era semântica se aproxima. A participação com informações e conhecimentos em tempo real, em dados lincados e estruturados, permitirão que os motores de busca cheguem a conclusões e não apenas em simples dados, resultados com base em palavras-chaves.

O caminho para essa nova era começou no final do século passado. Em 1989 Tim  Berners-Lee, um cientista de computação, inventou a World Wide Web, iniciando uma revolução da mídia com a internet. O rádio gratuito via internet aparece, a televisão via internet permite aos telespectadores evitarem comerciais e todos os dias milhões de pessoas leem jornais online.

 

 

O computador supera as vendas dos televisores no Brasil e o tempo de permanência do brasileiro na internet é o maior do mundo. O Flickr torna-se o maior repositório de fotos da história, assim como o YouTube para os filmes e a Wikipedia como dicionário online. O blog se apresenta como importante canal de comunicação e o microblog Twitter possibilita uma comunicação em tempo real. Outras mídias sociais como o Orkut e Facebook lideram o ranking dos sites mais visitados, assim a internet deixa de ser uma rede de computadores e passa ser uma rede de pessoas com o mesmo interesse, convivendo em comunidades.

As marcas se transformam em mídias, os leitores em comentadores. Um em cada três internautas dá sua opinião sobre marcas, produtos e serviços. Os consumidores passaram a gostar de interagir e opinar. Querem mais do que consumir produtos, querem participar da sua criação.

Os profissionais de marketing nos dias de hoje, de crise e redes sociais, precisam monitorar as conversas na internet para descobrir se sua marca é tema de discussão, a melhor maneira de identificar potenciais clientes para suas empresas.

O grande desafio para os profissionais de comunicação é apresentar soluções aos seus clientes para que acompanhem essa evolução. Você já sabe como?

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