Trade Mídia oferece plataforma multicanal para seus clientes

A parceria tem início no dia 20 e a blumenauense é a representante E-goi, empresa internacional com sede em Portugal, para Santa Catarina.

A Trade Mídia, de Blumenau, começa 2015 com uma novidade para os seus clientes: é a representante para Santa Catarina da plataforma E-goi. Desta forma, a empresa blumenauense deixa de atuar apenas como ferramenta de e-mail marketing e passa a oferecer uma plataforma de marketing multicanal. A parceria tem início no dia 20 de janeiro. Com esta plataforma, os clientes da Trade Mídia poderão enviar campanhas de e-mail, de fax, SMS, torpedos de voz, interagir pelas redes sociais e tudo com uma única ferramenta. O diretor da empresa, Airton Hilário Schaefer, explica que as estratégias de relacionamento poderão ser totalmente automatizadas e personalizadas em todos os canais. É possível enviar o e-mail marketing e, posteriormente, verificar se o cliente não abriu a mensagem, e enviar um SMS. Para o varejo essa possibilidade é muito interessante: é possível enviar um torpedo de voz para quem clicar no email. No final da chamada, a pessoa pode pressionar uma tecla no smartphone para receber um código de desconto ou pressionar outra tecla para falar diretamente com o departamento comercial. A representação da plataforma E-goi por parte da Trademídia permitirá ainda oferecer condições vantajosas a todas as agências de marketing e tecnologias digitais que pretendam usar a plataforma para prestar serviços aos seus clientes, através de um aliciante programa de parcerias comerciais. Entre as empresas que já utilizam essa plataforma multicanal constam Rede Globo, Roche, Banco do Brasil, Guess, Lupo e tng. Algumas vantagens da nova plataforma:

Além das funcionalidades atuais, os clientes TradeMail Powered by E-goi contarão com novas vantagens:
Formulários – Modelos com conteúdos prontos para usar e totalmente editáveis sem necessidade de conhecimentos de HTML.: PopUp, cadastro, questionários, Landing Pages e muitos mais!
Redes Sociais – Marketing viral e boca-a-boca com campanhas compartilhadas no Facebook, Twitter e Linkedin com todas as métricas detalhadas!
Mobilidade – Enviar campanhas de mobile marketing: SMS, Smart SMS, Torpedo de Voz, Fax, com remetente personalizado e agilidade na entrega!
Relatórios Detalhados Multicanal – Aberturas, cliques, bounces, remoções e dados comportamentais, geográficos e sociais em tempo real!
Certificação Return Path – A Return Path é a whitelist em que os ISP mais confiam.

Novas atualizações na ferramenta TradeFollow

 

A última atualização da ferramenta TradeFollow chega com algumas novidades interessantes para melhorar o seu monitoramento.

 Fique por dentro e aproveite tudo que ela oferece:

 

  • A aba “Relatório” foi adicionada e através dela é possível visualizar relatórios completos do seu monitoramento e exporta-los em pdf. Estão disponíveis as seguintes opções de relatório: resumido, analítico, blogs e notícias. Vale lembrar que os filtros globais também se aplicam aos relatórios.

 

 

  • As opções para filtrar o monitoramento também foram melhoradas. Agora você pode selecionar todas as opções que deseja filtrar e aplicar o filtro.

 

 

  • Lembrando que, sempre que tiver um filtro não aplicado o botão fica vermelho, ou seja, ele está indicando que você precisa clicar no botão “aplicar filtros” para poder validar as opções selecionadas.

 

 

Algumas mudanças ocorreram também na utilização do filtro de “Grupos”. São elas:

 

  • Agora os Grupos que aparecem quando você entra em um monitoramento são os grupos desse monitoramento específico. Se você quiser ver todos os grupos existentes (dos outros monitoramentos), pode clicar em “mostrar todas”.
  • Foi adicionada a opção de editar o nome do grupo.

 

  • Foi adicionada a possibilidade de excluir o grupo. Quando você exclui um grupo, ele não apenas desaparece do filtro de Grupos como também exclui todos os outros grupos de todas as citações que haviam sido classificadas com ele.

 

  • E por fim, além de monitorar os comentários de uma fan page do Facebook, você também pode visualizar o número de curtidas e os comentários que essa citação possui.

Trade Mídia lança ferramenta para monitoramento de redes sociais

Acompanhando o crescente mercado de redes sociais, a Trade Mídia em parceria com a Woit Engenharia e Adeptsys de Florianópolis, lança a TradeFollow, uma ferramenta para monitoramento de mídias sociais.
A Trade Mídia que já vem atuando há mais de quatro anos na gestão do relacionamento via web dos seus clientes, além de produzir conteúdo e disseminar através do e-mail marketing pode agora aproximar ainda mais as empresas de seus clientes através de monitoramento e interação em tempo real em todas as mídias sociais.

 

A lógica de busca é a mesma do Google, capaz de monitorar determinadas palavras chaves em blogs, redes sociais como Twitter e Facebook. A partir da ferramenta quantifica e qualifica as menções como positivas, neutras e negativas auxiliando o mapeamento do mercado e apresentando oportunidades e ameaças, questões como, por exemplo, demanda para determinado produto ou dificuldades encontradas pelos clientes.
Todo cuidado é pouco, mesmo para aquelas empresas com atuação tímida nas redes sociais ou até para aquelas que ainda não estão na internet.

  As pessoas viraram mídia, expressam suas opiniões e experiências com produtos e serviços em suas páginas nas redes sociais ou em blogs.

Essa nova postura do consumidor de testemunhar ou comentar pode afetar a percepção da marca ou do produto e pode também servir como fonte de pesquisa e oportunidade de negocio, além de apontar tendências.
A nova ferramenta permite organizar todas essas citações e extrair relatórios de forma prática,  ágil e intuitiva. Os filtros podem ser por data, palavras associadas, sentimento (positivas, neutras ou negativas), por autores (Top 10), por fonte ( Twitter, YouTube, Facebook, blogs, etc). Possui também outros recursos como visualizar links externos sem precisar abrir novas janelas, controlar e avisar em tempo real caso o número de citações ultrapasse o limite contratado.

 

 

Pesquisa Eleições 2012 – Blumenau | infográfico | Confira a presença online de cada candidato.

A corrida eleitoral nas redes sociais. A pesquisa realizada pela Trade Mídia e Ric TV Record Blumenau através da ferramenta de monitoramento de mídias sociais revelou a presença online dos candidatos à prefeitura de Blumenau. As citações capturadas dizem respeito ao período de 30/09/2012 a 02/10/2012. O resultado é relacionado a quantidade de vezes que o candidato é citado nas mídias sociais e não é diretamente ligado a intenções de voto.

Confira todas as informações no infográfico:

E-mail marketing e mídias sociais: como atingir com sucesso o consumidor

Os profissionais da área de marketing são desafiados a obterem as melhores respostas do consumidor em relação às suas marcas. Para atingir os objetivos traçados, deve-se levar em conta que cada canal tem seu tom, seu fim e suas características. Os canais de comunicação com o público hoje em dia se expandiram e os principais usados para comunicação e marketing digital são o e-mail marketing e as mídias sociais. Entenda um pouco sobre o que deve ser priorizado nestes canais: E-mail marketing O principal critério para usar o e-mail marketing com eficiência é a relevância. O consumidor só vai dar atenção ao e-mail se o assunto e o conteúdo forem relevantes, adequados ao seu perfil. E, para segmentar o envio de e-mail, a empresa deve conhecer o seu cliente, levantar informações e dados comportamentais para que as informações sejam entregues à ele.   Mídias sociais Os usuários das mídias sociais podem não estar necessariamente interessados em comprar e, logo, não querem receber mensagens focadas na venda de produtos e serviços. Oferecer entretenimento e informação é muito mais importante neste canal. Envolver e se relacionar com o público deve ser o objetivo central, tendo sempre em mente que as pessoas podem interagir, comentar, indicar amigos, “curtir”, compartilhar, etc. Gostar da marca não significa uma compra imediata, mas motiva as pessoas a falarem sobre ela. Isso gera direta e indiretamente uma visibilidade e divulgação da marca.

Comunicação por Conteúdo na pauta das empresas

É crescente a consciência das empresas quanto à importância de inserir a Comunicação por Conteúdo nos planejamentos de Comunicação Integrada. O mercado reconhece nesta nova forma de comunicar, uma possibilidade de ampliar a visibilidade de sua marca, produto ou serviço. Por se tratar de uma forma moderna de comunicar utilizando ferramentas com recursos para mensurar a reação dos clientes, a Comunicação por Conteúdo tem sido recebida com alto valor. É um diferencial para consolidar a imagem de modernidade das empresas e deve ser abordada como algo além de uma ação mercadológica. Sabemos que a venda é uma necessidade de qualquer empresa, porém o relacionamento é que passa a ser uma obrigação. Essa nova proposta de comunicação, aliada a tecnologias, fez com que a Trade Mídia criasse o produto TradeInform, serviço que contempla a atualização constante da base de dados do cliente, produção de conteúdo relevante e o gerenciamento do envio de uma newsletter por mês, com até cinco notícias úteis e prazerosas, mantendo assim um relacionamento duradouro com os clientes. O serviço também contempla o monitoramento nas mídias sociais através da ferramenta TradeFollow, relatórios em tempo real de cada contato que recebeu o e-mail enviou para um amigo, clicou em algum link ou acessou o site e gráficos com os horários em que os e-mails são lidos.                               A sua empresa precisa ser conhecida não só pelo que vende, mas por tudo que pode oferecer, é preciso acompanhar seus clientes e saber o que eles pensam!

Seduza seu público,

Internet em debate

  Acompanho eventos em que a internet é assunto de debate com destaque para as Mídias Sociais, E-commerce e E-mail Marketing. Participam especialistas da área, SEO’s, programadores, web designers. Por que não encontramos dirigentes lojistas, entidades representativas da indústria e do governo? Mesmo com o descaso dessas lideranças, o Brasil impulsiona a economia digital do setor de e-commerce da America Latina. É conhecido como “O Gigante Sul-Americano” porque representa 59,1% do comércio eletrônico, seguido do México (14,2%), Caribe (6,4%), Argentina (6,2%), Chile (3,5%), Venezuela (3,3%), América Central (2,4%), Colômbia (2%) e Peru (1,4%), segundo estudo divulgado pela “América Economia Intelligence”, encomendado pela Visa. Não se pode ignorar um setor que cresceu 98,5% nos últimos dois anos e esse incremento se deve muito aos canais de descontos, com os sites de compras coletivas que estão transformando o comportamento dos consumidores. O e-mail marketing é um dos temas mais abordados nesses encontros, por ser o meio mais popular na internet e o que proporciona um maior retorno. A falta de uma lei que regulamente o e-mail marketing é um dos pontos mais urgentes a serem resolvidos. Para que sejam proibidos os bloqueios indevidos de provedores que utilizam regras “burras” quando deveriam configurar os IP’s válidos como idôneos em vez de classificá-los de forma generalizada como SPAMMER. Sabemos que as vendas acontecem depois que as pessoas recebem um e-mail marketing promocional, então, por que o projeto de lei tão importante para o nosso país como o de regulamentação do e-mail marketing tramita no senado por 12 anos e nada se resolve? O problema é que o projeto do senador Eduardo Azeredo (PSDB/MG) conhecido como AI-5 digital, além de ser complexo não consegue acompanhar um meio tecnológico que muda rapidamente, parece que quer resolver muitos problemas de uma vez só. Como pode um projeto de lei ser aprovado se ameaça a defesa da liberdade e do progresso do conhecimento?

O assunto E-mail Marketing merece uma lei específica, poderia ser mais simples, porém, bem sucedida para que regulamente de uma vez por toda a boa prática e que penalize os spammer’s responsáveis pela disseminação de vírus na rede.

O que o e-commerce no Brasil precisa é do engajamento de todas as lideranças do setor e também dos políticos no combate a fraude do e-commerce, e de uma lei que regulamente o e-mail marketing… Estamos na sétima posição entre os 10 maiores do mundo e podemos muito rapidamente nos destacar entre os 3 maiores como o país com maior poder de compra da internet.