Hoje em dia as Mídias Sociais são ótimas formas de divulgar sua marca para um público mais específico. Cada curtida, comentário, retuíte ou outro tipo de engajamento é uma forma de relação com a marca e é aí que surge uma ótima oportunidade de se aproximar do consumidor e de uma possível venda. No Facebook, por exemplo, não adianta estar apenas conectado com sua Fan Page. É preciso estar ativo, sempre postando novidades e notícias que venham a interessar o seu público alvo. Mostramos agora 8 vantagens do “porquê monitorar” através da nossa ferramenta TradeFollow. 1. Vá além do que o Facebook fornece, monitore não só os dados primários que o monitoramento pode lhe fornecer, mas também quais são os horários de pico, os assuntos mais comentados, etc. 2. Reuna as principais palavras-chaves referentes ao seu negócio e acompanhe os comentários das pessoas sobre os seus produtos na Fan Page. 3. É muito fácil e rápido monitorar. E através desse monitoramento, você pode filtrar e classificar os comentários positivos e descobrir quem são os “defensores” da sua marca. 4. Da mesma forma que você pode descobrir quais são os comentários positivos, também pode descobrir comentários negativos. Fique atento e neutralize esses comentários com ações diretas para que isso melhore. 5. Você pode comparar o desempenho de Fan Pages. Para isso, basta cadastrar a url de cada uma e acompanhar o andamento de suas ações. 6. Acompanhar a concorrência e comparar seus resultados dão uma grande abertura para descobrir quais são suas deficiências. Isso também ajuda não cometer os mesmo erros e sempre tentar melhorar. 7. É possível também, descobrir quais são as maiores necessidades dos clientes (através do monitoramento) e assim, coverter essas necessidades em possíveis negócios. 8. Emitir relatórios diários podem lhe ajudar muito. É por isso que nossa ferramenta faz isso e envia tudo por e-mail, para poupar tempo e agilizar os resultados.