Nosso software de e-mail marketing oferece relatórios completos para cada campanha de e-mail que você envia – este relatório permite que você saiba quais os assinantes abriram sua campanha, clicaram no link ou links propostos, devoluções, cancelamentos, etc. Nesse sentido, a taxa de abertura geralmente é o fator mais importante nas estratégias de marketing de qualquer empresa e, às vezes, todo esforço para que isso aconteça se torna frustrante.  

Aumente sua taxa de abertura

Embora este seja um tema extremamente complexo, apresentamos abaixo algumas sugestões para melhorar a capacidade de entrega de suas campanhas e, portanto, aumentar sua taxa de abertura.  

• Verifique sua pontuação de spam. Esta pontuação é visível no nosso software na página “Resumo & Opções”, no final do processo de criação da campanha. O índice ideal deve ser 0/8 e se a pontuação apresentar um resultado maior que 0, visualize as razões pelas quais a campanha foi marcada dessa maneira e em seguida faça as correções e alterações na sua mensagem.

• Peça aos seus assinantes para adicionar o seu e-mail em seus contatos. Colocar uma simples linha de texto em seu e-mail pedindo seus assinantes para adicionarem o seu e-mail à sua lista de contatos pode melhorar as taxas de entrega no futuro.

• Construir uma mensagem bem estruturada, que inclua conteúdo de qualidade com texto e imagens não use uma imagem inteira – verifique se você tem uma boa quantidade de texto e imagens na sua mensagem. Certifique-se de que sua mensagem é legível, original, não inclui “enchimento” de texto (como o “lorem ipsum”). Além disso, existem algumas expressões que quando detectadas pelos filtros Anti-Spam, fazem com que sua mensagem não chegue na caixa de entrada do destinatário. Saiba mais sobre quais palavras devem ser evitadas no e-mail marketing clicando aqui.

Envie somente para pessoas que querem receber suas mensagens

Certifique-se de que você está enviando sua mensagem para as pessoas certas, isso irá melhorar significativamente a sua taxa de resposta e a eficácia de sua campanha de e-mail.  

• Envie campanhas segmentadas. Uma das técnicas mais poderosas para aumentar a eficácia de sua campanha de e-mail é segmentar suas listas com e-mails mais direcionados. A TradeMail oferece uma variedade de recursos para facilitar a segmentação de suas listas, com base em qualquer campo personalizado que você adicionar ao sistema (como cidade, profissão, interesses , etc). Um erro comum de alguns comerciantes é de achar que quanto mais pessoas você enviar maior será a taxa de resposta. Infelizmente não é uma regra, segmentando sua base de contatos e enviando campanhas específicas, você está atingindo apenas as pessoas que estão realmente interessadas ​​em seu conteúdo, assim você está deixando de irritar os assinantes que não estão interessados. Isto irá reduzir o número de cancelamentos e aumentar o número de aberturas.

• Deixe assinantes escolherem o conteúdo ou a frequência que eles gostariam de receber seus e-mails. Esta é uma grande estratégia de marketing por e-mail que muitos utilizam. No nosso software permite a utilização de campos personalizados, e os segmentos da lista, como descrito acima. Você pode facilmente adicionar um campo personalizado para o seu formulário de inscrição que permite escolher quais tipos de e-mails, ou quantas vezes eles gostariam de receber suas mensagens – e então você pode criar segmentos com base nesse campo personalizado para garantir que os assinantes recebam apenas o conteúdo de seu interesse.

• Pergunte “por que” quando alguém cancela. Nosso software tem uma característica que lhe permite perguntar ao seu assinante o motivo do cancelamento. Ativando esse recurso em Listas – Configurações avançadas, será possível identificar as razões e assim reduzir suas taxas de cancelamento.

Pense bem no assunto (subject)

A linha de assunto do e-mail é sem dúvida a parte mais importante do seu conteúdo. Crie um assunto que seja atrativo e interessante, fale mais dos benefícios do que características do seu negócio, abaixo apresentamos algumas sugestões para melhorar suas linhas de assunto:  

• Use ortografia e gramática correta. Por exemplo: evite escrever o assunto com todas as letras maiúsculas ou todas minúsculas, cuidado com as palavras com erro de ortografia e a utilização de múltiplos pontos de exclamação no final da sua linha de assunto. Detalhes que prejudicam a legitimidade da sua mensagem, e devem ser evitados.

• Promova um sentido de urgência. Se os seus assinantes sentirem que podem estar perdendo algo se não abrir a mensagem, estarão mais propensos a dar uma olhada na mensagem. Exemplos: “[Evento] Falta pouco para encerrar as inscrições” ou “Último dia para compra [do produto]”, etc.

• Personalize a linha de assunto. Os campos personalizados que você criou no nosso software também podem ser digitados na linha de assunto. Usando este método, você pode consultar os interesses específicos de seus assinantes, áreas geográficas, compras passadas, etc, tornando sua mensagem mais relevante para cada assinante.

• Evite frases e palavras-chave “spam”. Palavras como “Grátis,” “venda “, “50% off”, “você é um vencedor”, “garantida”, etc, são palavras ou frases comuns. A presença destas palavras e frases podem levar suas mensagens para caixa de spam de seus assinantes.

• Envie Campanhas de Teste com títulos de assuntos diferentes para comparar resultados. Campanhas de divisão de teste permitem enviar versões diferentes de sua mensagem para partes diferentes da sua lista, e comparar os resultados das estatísticas. Você pode até mesmo configurar sua campanha para fazer uma pausa num período de tempo, antes de comparar resultados, e enviar a versão da mensagem que tem a maior porcentagem de abertura ou clique para o resto de sua lista. Para entender mais sobre este recurso de e-mail teste, clique aqui.

Incentive os usuários a exibirem suas imagens

Para ajudar a garantir que suas mensagens estão sendo lidas e monitoradas corretamente sugerimos o seguinte:  

• Melhorar o design do seu modelo de e-mail. Se você criar um modelo de e-mail com um ambiente limpo e estruturado (usando tabelas HTML), os seus clientes estarão mais propensos a clicar em “exibir imagens”.

• Inclua um link com a cópia do seu e-mail na web no topo da sua mensagem. A visualização da imagem está diretamente relacionada a taxa de abertura de suas campanhas de e-mail marketing, isso porque, qualquer ferramenta computa o e-mail como lido no momento que alguma imagem é exibida. Para ajudar na solução desse problema oferecemos opção para hospedar sua mensagem através do recurso “Versão web link”. É possível exibir uma frase no início do seu e-mail , como por exemplo: “Caso não consiga visualizar este e-mail clique aqui”, para que sua mensagem seja visualizada no próprio navegador da internet, em uma nova aba. Saiba mais sobre Visualização da mensagem e a sua influência na taxa de abertura, clicando aqui.

Embora existam infinitas sugestões para melhorar as taxas de abertura, estes são alguns grandes pontos de partida. Não há uma única regra que garanta a melhora das taxas de abertura para todas as campanhas de e-mail marketing. O conteúdo da mensagem, as boas práticas do e-mail marketing e seguindo as sugestões apresentadas certamente o resultado de suas campanhas será muito melhor. Por : Airton H.